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Fiche d'analyse de situation professionnelle

752 mots 4 pages
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BTS Gestion de la PME, session 2023E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseursNOM et prénom du candidatBONFA MarineN° de candidat Fiche d’analyse de situation professionnelle GRCF Communication orale Communication écrite Identification de la situation professionnelle :Modalité de réalisation Avant la formation Pendant la formation en établissement Pendant la formation en PME/OrganisationPériode de réalisation :Mars 2022Conditions de réalisation Autonomie Accompagné ObservationActivités …afficher plus de contenu…

Aujourd’hui c’est Yoann, le fils de Denis qui a repris l’entreprise familiale composée de 6 salariés et spécialisés dans la production d’arbres et d’arbustes, ainsi que la vente de végétaux.Le nouveau responsable m’a recruté en tant qu’assistante de gestion afin de le soutenir dans les différentes étapes de développement de l’entreprise : démarches administratives, recherches diverses, prospection, actions de communication…Le responsable Yoann Cros a remarqué que la liste …afficher plus de contenu…

ObjectifL’objectif est de développer la clientèle professionnelle qui comporte peu de paysagistes.Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numériqueLes contraintes sont techniques et dus à la mise en place d’un publipostage.L’environnement numérique est la connexion à internet ainsi que Microsoft office (Word, Excel).Ressources à dispositionUn modèle papier en-têteSolutions logicielles choisies et fonctionnalités mobilisées- Internet- Excel- WordAfin de faire une recherche de prospects et de réaliser un publipostage.Productions réaliséesUn tableau de prospects sur Excel.Écrits professionnels produitsUn courrier commercial en publipostage à partir d’un modèle papier en-tête sur Word.Oraux professionnels Page 2 sur 2ANALYSEAnalyse de la situation :analyse de l'activité menée, démarches et techniques mises en œuvre, moyens mobilisés, stratégie de communication, difficultés rencontrées et solutions

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    4) Complications possibles : Les points de compression cutanée : la compression provoque une ischémie locale qui aboutit à une nécrose, à un escarre sous plâtre si elle se prolonge. Les plaies et irritations cutanées : elles sont dues au frottement sous un plâtre mal adapté. Elles provoquent des douleurs localisées et peuvent s’infecter.….

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    I a une capacité de 35 lits, dont 16 chambres particulières et 9 chambres doubles. Les principales interventions rencontrées dans ce service sont en orthopédie la chirurgie de l'épaule (prothèse d'épaule, coiffe de l'épaule, bankart, butée, ténodèse), la chirurgie du genoux (ligamentoplasie du ligament croisé antérieur avec la technique Droit Interne Demi Tendinite, prothèse totale du genoux), l'hallux valgus. En ophtalmologie, les principales pathologies sont la cataracte et le glaucome. En chirurgie maxillo-faciale nous rencontrons des parotidectomies (ablation de la glande parotide), et le plus souvent des ostéotomies bimaxillaires, mandibulaires ou maxillaires. Les interventions en gastro-entérologie sont le plus souvent la coloscopie et la fibroscopie (exploration visuelle).….

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    Pour réaliser ce soins je me munie du lecteur de glycémie, d’une bandelette, d’une paire de gants à usage unique, et d’un auto piqueur à usage unique. J’insère ma bandelette dans le lecteur en vérifiant que la datte de péremption ne soit pas passée et que le numéro du lot soit le même que celui qui s’affiche sur le l’écran. Je mets mes gants et pique le majeur de mon patient au niveau de la dernière phalange, et sur le côté pour préserver la pulpe et donc la sensibilité de Mr Y. Je place à présent l’appareil de manière à ce que la goutte de sang aille sur la bandelette, et j’essuie le doigt de Mr Y avec la compresse. Pour finir, je jette l’auto piqueur dans le conteneur jaune, et le reste à la poubelle, je me lave les mains à nouveau….

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    Analyse de situation Contexte de la situation : J’effectue mon stage en EPHAD spécialisée pour les personnes démentes. Mais Elle peut accueillir aussi d’autres résidents simplement en perte d’autonomie. Je suis en poste du matin. En fin de matinée après avoir terminer les toilettes et d’autres soins infirmiers, l’infirmière me….

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    Elle m'avait répond qu'elle avait ni linge ni de quoi se laver, ni de quoi se sécher et qu'elle n'avait pas eu de selle. Je lui avais répondu que ce n’était pas grave et que j'allais m'occuper d'elle. J'étais ensuite partie désinfecter le chariot (du haut vers le bas sans repasser sur la même surface avec la même lingette et sans retoucher les endroits désinfectés avec des gants). J'avais préparé le matériel, à savoir en haut du chariot : une protection, une chemise « une kasak », trois gants de toilettes jetables, deux paires de gants, une alèse en tissus (pour servir de serviette), du savon doux (pour la laver), une alèse plastifier, un tablier à usage unique,….

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  • Chartre de deonthologie du réseau 'immobilier
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    Vous avertir des difficultés rencontrées et des retards éventuels. Parce qu’en cas d’éventuel litige vous attendez qu’une solution soit recherchée, un accusé de réception par écrit de la réclamation dans un délai maximum de quinze jours œuvrés vous sera présenté. • Lorsqu’il agit ou l’envisage pour le compte d’un client potentiel dont les intérêts risquent d’être en conflit avec les siens ou ceux de l’un quelconque de ses associés, informer immédiatement des faits concernés le client ainsi que l’associé et, lorsque cette information se fait oralement, la confirmer le plus promptement possible par écrit et informer le client qu’il ne pourra pas agir ou continuer d’agir, à moins que le client ne le lui demande après avoir eu l’avis d’un professionnel….

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    La lettre de publipostage Après analyse de la lettre de publipostage, celle-ci est trop « directive » et peu commerciale. La lettre donne une impression très directive et donc, peu vendeur pour le client. Le client n’est pas attiré et n’y voit pas d’avantage pour lui. Aussi, la lettre ne comporte pas la mention « destinataire ».….

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    L’entreprise constate à l’inventaire que certains clients n’ont pas réglé leur dette à l’échéance prévue, même après plusieurs rappels. Leur situation permet de penser qu’il y a un risque partiel de non recouvrement qui est apparu. Ce qui correspond pour l’entreprise à une dépréciation non définitive de ses créances. Il est donc prudent de passer ses clients en clients douteux au montant toutes taxes comprises alors on va débiter le compte « 416 clients douteux »….

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    Acteurs et relation entre les acteurs Avec le client : Relation asymétrique complémentaire puisque la discussion se passe avec une entreprise cliente Avec l’assistante de direction : Relation symétrique car nous travaillons ensemble et qu’elle a installé une relation d’égale dans le travail dès le début. Objectif Obtenir une date de paiement ou un paiement immédiat Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique Contrainte de hiérarchie : première fois que je devais gérer un incident avec un client.….

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    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2015 EPREUVE E4: Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42: Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication FICHE DESCRIPTIVE Nom et Prénom du candidat: CHATELAIN Laurette N° de matricule: Intitulé de la situation de communication: Suivi des véhicules Fiche de situation de communication n°: 2 Date de réalisation: Chaque mois Durée de réalisation: 1h30 Tâche(s) du référentiel concernée(s): ¨Rédaction et diffusion de messages écrits xCréation et modélisation de documents ¨Facilitation des échanges internes Contexte de la situation Ø Cadre général: La société Techni-Verres Miroiterie LIOT possède 8 véhicules: 5 camions qui servent pour les chantiers, 1 autre camion pour les livraisons et 2 voitures de fonction pour les commerciaux. Les ouvriers effectuant eux-mêmes leurs pointages M. LIOT souhaite avoir un controle sur les horaires que les ouvriers notent, il ma donc charger de contrôler ceux-ci et de les corriger en cas d'erreur sur leur feuilles de pointages. Grâce au traceur qui est placé sur chaque véhicule, on peut donc savoir les heures de démarage, de départ, d'arriver et d'arrêt du moteur, ainsi que la localisation exact des véhicules.….

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    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d'inscription : Intitulé de la situation de communication : L’entreprise FIXIT Fiche de situation de communication n° : 4 Date de réalisation: 20 avril 2011 Durée de réalisation : 2 jours Tâche(s) du référentiel concernée(s) :….

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    Analyse de situation Technique de soins : Administration d'une injection intramusculaire à réaliser dans le quart supéro-externe de la fesse. Une injection d'Haldol injectable, qui est un NAP (neuroleptique à action prolongée), sur un patient Mr G âgé de 48 ans, atteint d'une psychose schizophrénique. L'Haldol (halopéridol) est un antipsychotique neuroleptique, avec des propriétés antidopaminergiques (actions sédatives). Surveillance infirmière des effets secondaires les premiers jours ( Somnolence, dyskinésie, syndromes extrapyramidaux). Prescription pour….

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    6 Historique et principe :................................................................................................... - 6 Exemple d’une étude en éthnométhodologie : ............................................................. - 6 Analyse conversationnelle : ........................................................................................... - 6 Acte de langage : ................................................................................................................ - 7 En quoi l’analyse des interactions langagières naturelles ou provoquées facilitent-elles la compréhension des situations de travail ? ............................................................................ - 8 Bibliographie :….

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