BTS NÉgociation et Digitalisation de la Relation ClientSession 2020FICHE DESCRIPTIVE d’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLEE4 – Relation Client et NÉgociation VenteN° : Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Court et évocateurNom :Prénom : N° Candidat :Cadre de l’activitÉNom de l’organisation Adresse/code postal/villeType de StructureEntreprise (TPE ou PME ou Grande entreprise) / Institution / Collectivités / Association Forme juridiqueOffre commerciale1Gamme et ses caractéristiques (largeur et profondeur)Intégrer en annexe une fiche OFFRE COMMERCIALEType(s) de client(s)B to C - ParticuliersB to B - ProfessionnelsB to G - CollectivitésMéthodes de VenteVente à distance / Vente assistée en grande surface / Vente conseil En face-à-face en point de vente ou à domicile/Par téléphone Analyse de l’activitÉ Date(s) : Lieu d’activité : espace où s’est déroulé la situation de négociation ou l’évènementHistorique/Problématique de l’activitéContexte de la situationAfin de dynamiser nos ventes, j’ai décidé de parcourir le fichier clients et d’adresser un mail à tous les clients détenteurs d’une offre depuis plus …afficher plus de contenu…

Ma cible : les entreprises de moins de 50 salariés détenant une de nos offres depuis 2013, demeurant dans notre zone de chalandise. N’ayant aucun retour suite au mailing, j’ai décidé de relancer mes clients par téléphone.Objectifs fixés Quantitatifs : objectif haut / objectif bas / objectif de repliQualitatifsActivités réaliséesOutils mobilisésLes différentes activités réalisées dans le cadre de la