Fiche

433 mots 2 pages
Annexe V – 3
BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptiveNom et prénom du candidat :
DIABY HAWAN° d’inscription :Intitulé de la situation de gestion :
Prospection commerciale ( Réalisée
( ObservéeFiche de situation de gestion : N°1
Cadre de la réalisationRaison sociale : EUROLEC

Secteur d'activité :
Travaux d'installation électrique dans tous locauxTâche(s) du référentiel concernée(s) :
T 11.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle
Dates de réalisation :
29/10/12
Durée de la réalisation :
3 jours
Contexte de réalisation :

L'entreprise EUROLEC est spécialisé dans la conception, la réalisation et l'installations de stands pour salons, foires, congrès, manifestations etc.. EUROLEC à pour stratégie de développer son chiffre d'affaires afin de rester rentable et d'assurer la pérennisation de l'entreprise. Pour cela Mr Boulahdjar m'a confié pour mission de réaliser la prospection pour avoir de nouveaux clients auprès de professionnels qui ont l'intention de participer à des salons
Objectifs :
Développer son chiffre d'affaire en trouvant de nouveaux clients potentiels
Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) :
Réseau: Internet
Matériels: Ordinateur, Imprimante, Téléphone
Logiciels: Outlook, Word, Excel
Activité Description de l’activité (tâches, méthodologie) :

Tout d'abord j'ai réalisé sous Word un QQOQCC pour pouvoir choisir plus facilement mes prospects
Ensuite j'ai créer un tableau sur Excel me permettant de rentrer les informations sur chaque prospects contactés pour réaliser le suivi de la prospection concernant les prospects à relancer
J'ai ensuite commencé ma prospection téléphoniques auprès des clients potentiels ( Hors les clients potentiels se situant dans l'Europe et le reste du monde)

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