Annexe 7 (1)
BTS Management des Unités Commerciales
Session 2015
Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale
Fiche d’activités professionnelles n°1
VENDRE
Forme ponctuelle

CANDIDAT(E)
DUVILLIER

UNITE COMMERCIALE
SOCIETE NICOLAS
Boulevard Clémenceau Angle Route Nationale
59700 Marcq-En-Baroeul

CHARLES

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)
Compétence 41 : Vendre
411 Préparer l’entretien de vente
412 Établir le contact avec le client
413 Argumenter
414 Conclure la vente

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Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire)
Rubriques à renseigner : Date et durée, le contexte professionnel, les objectifs poursuivis, la méthodologie utilisée, les moyens et techniques mis en œuvre, les résultats obtenus.
Date et durée :
Du 2 Mars au 26 Mars 2015.
Contexte professionnel :
Actuellement en première année en BTS MUC à Maestris, j’ai effectué mon stage dans un point de vente NICOLAS à
MARCQ EN BAROEUL, mon Maître de stage Mr FAUVARQUE m’a formé à la vente et aux conseils clients ainsi qu’au bon fonctionnement du magasin. L’entreprise NICOLAS et une unité commerciale spécialisée dans la vente de vins, d’alcools, spiritueux et fines bouteilles.

Les objectifs poursuivis :
Le but de la vente directe est que le client qui rentre dans le magasin reparte bien conseillé, en ayant répondu à ses attentes et le fidéliser par un service de qualité. Et atteindre le chiffre d’affaire mensuel de 15 000 € minimum.
Degré d’autonomie :
Cette vente se fait en totale autonomie. Après une formation spécifique de l’accueil, des produits, des techniques de vente.
La méthodologie utilisée :
L’accueil : Il s’agit ici de saluer le client de le laisser prendre des initiatives en allant et venant dans le magasin.
Ainsi, il faut sourire et créer un climat favorable. De même, il s’agit de saluer le client en prenant le soin d’avoir une tenue adaptée et de se montrer disponible.

La découverte des besoins : Pour rechercher les besoins, il faut tout