Fiches de compte rendu d’activités Présentation des fiches du dossier U31 / Bac Pro MA

Type de fiches Catégories
Activités

Numérotation des fiches

6 fiches liées à l’aspect techniq ue des activité s de mainten ance et de diagnos tic 2
Effectuer un diagnostic

C
1
.
2

C
3
.
1

C
4
.
1

✗

✗

✗

✗

✗

✗

✗

✗

✗

✗

Fiche N°1

1
Accueillir le client
Réceptionner le véhicule
Restituer le véhicule au client Compétences
C
C
1
2
.
.
4
2

C
1
.
1

Ex : Toutes les tâches qui mettent en relation le client : renseignement, intervention, diagnostic Fiche
N°2.1
Ex : Tout système mécanique du véhicule (sauf la partie électrique et électronique) Fiche
N°2.2
Ex : Tout système électrique à gestion automatisée du véhicule 3
Maintenir
Dépanner
Réparer

Fiche N° 3
Ex
: remplacement embrayage, d’un roulement de roue, réfection de freins
AV ou AR, échange d’un démarreur…

Fiche N° 3 bis Ex :
:
remplacement embrayage, d’un roulement de roue, réfection de freins
AV ou AR, échange d’un démarreur…

4
Evaluer la qualité de l’intervention Fiche N° 4
Ex
: Tout système du véhicule où a été réalisé une intervention significative

FICHE N°1

COMPETENCE C 1,1 ; C 1,2 ; C 1,4

RELATION AVEC LE CLIENT

Conduite d’un entretien d’accueil, informer le client, restituer le véhicule au client

Exemples de tâches : Toutes les tâches qui mettent en relation le client :renseignement, intervention, diagnostic

Marque

N° de série ou immatriculation

Description fidèle du dysfonctionnement par le client :

Reformulation des indications client en terme d’intervention :

Propositions effectuées aux clients
: ( la date