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Compte rendu SEMO 2011 3ème Cycle Management des entreprises de luxe, mode, cosmétiques et parfums
Présentation du salon
SEMO est un salon annuel des études marketing, média et opinion. Cette année, il se réinvente sous le nom de SEMO 2.0 en s’orientant vers les nouvelles technologies internet et mobiles qui révolutionnent les métiers des études marketing. En effet, au moment où les budgets se resserrent, nous assistons à un chamboulement profond du métier suite aux évolutions des technologies internet, de la mobilité et des réseaux sociaux.
Dans ce cadre, nous avons assisté à des conférences et à des ateliers riches en contenu, tournant autour des tendances actuelles du métier des études marketing dans le but d’appréhender les enjeux du secteur pour les années à venir.
Rapport des conférences :
Le thème de la première conférence était « Construire une marque influente sur les médias sociaux » au cours de laquelle ont été traités les questions suivante :
Quelle perception ont vos clients de vous ?
Quels sont les indicateurs de l'engagement ?
Comment les apprécier les uns aux autres ?
Comment relier la marque aux indicateurs ?
Dans cette conférence inaugurale, Christophe GINESTY, directeur général adjoint de Edelman EMEA, agence de communication digitale a évoque les mécanismes de l’influence.
Tout d’abord, il a présenté les éléments sur lesquels se base l’influence. Il a défini ces éléments comme suit : * la popularité : élément quantitatif- mesurée par le nombre de personnes qui nous suivent, qui nous font confiance, qui retransmettent les informations * l’engagement : critère qualitatif- c’est la manière avec laquelle la marque va s’impliquer sur les médias sociaux * la confiance : résultat lorsqu’il y a dialogue – un phénomène d’appropriation, d’amplification, un phénomène de relais.
Ce sont ces éléments que l’agence mesure afin d’aider leurs clients à les développer. Autrement dit, pour parler de l’influence de la marque,