Finalité : ce pourquoi l’organisation existe : • Administrations : Non lucrative : Assurer un service public

• Entreprises : Lucrative : Réaliser des profits pour assurer sa pérennité (mais aussi RSE)

• Associations, ONG : Non lucrative : Rendre un service à leurs membres ou à la collectivité

Mission : les besoins que l’organisation doit satisfaire pour atteindre sa finalité :
L’organisation peut assurer • Une mission économique : production de biens et services marchands correspondant à un besoin (solvable) précis, pour un public déterminé (préciser quel besoin, quelle cible de clientèle : en dresser un « portrait robot ») • Une mission sociale ou sociétale (réponse à une demande non solvable)

Objectifs : But à atteindre dans un délai précis, il doit être quantifiable (objectifs chiffrés)
On distingue les • Objectifs quantitatifs (rentabilité, chiffre d’affaires, part de marché, nombre de clients…)

• Et objectifs qualitatifs (notoriété, image, satisfaction clients)

TRAVAIL à EFFECTUER : à partir du document proposé

1. Indiquer les finalités de PSA ,

2. Les missions assurées,

3. Les cibles de clientèle visées,

4. Les objectifs annoncés ou probables.

Peugeot chute en bourse après les résultats
Publié le 27 juillet 2011
Les marchés sanctionnent l’action Peugeot malgré des résultats semestriels bien orientés. Ce sont davantage les perspectives décevantes qui retiennent l’attention des investisseurs.
Le chiffre d’affaires du Groupe progresse à 31,135 milliards d’euros, en hausse de 9,7%. Le résultat net du Groupe s’élève quant à lui à 806 millions, en croissance de 18,5% par rapport au premier semestre 2010.
Pour la suite, le Groupe s’attend à une stabilité du marché automobile en Europe, à une croissance de l’ordre de 7% en Chine, de 6% en Amérique Latine et de 30% en Russie. Le Groupe confirme par ailleurs la perspective d’un résultat opérationnel courant 2011 supérieur à 2010.
S’exprimant sur les résultats,