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Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Rabat, 28ème promotion

Mémoire du Cycle Supérieur de Gestion Juillet 2007
Gestion des connaissances fiscales pour les vérificateurs de l’Administration Fiscale Marocaine
Préparé par Mr : Arrach Med Abdellatif

Membres du Jury Président et directeur de recherche Monsieur HASSAN CHAGAR : Professeur à l’ISCAE Suffragants : Monsieur BRAHIM KETTANI : Directeur de la législation, des études et de la coopération internationale à la DGI ; Monsieur BOUZID AZZOUZI: Professeur à l’ISCAE Monsieur ABDELHAKIM CHNAIFI : docteur d’Etat professeur d’enseignement supérieur (P.E.S.), Rabat. es-sciences économiques,

Monsieur AMAN MUSTAPHA : chef de brigade de vérification des grandes entreprises, Casablanca. et intervenant à l’ISCAE

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L’ISCAE N’ENTEND DONNER NI APPROBATION NI IMPROBATION AUX OPINIONS EMISES DANS LE CADRE DE MEMOIRE. CES OPINIONS DOIVENT ETRE PROPRES A LEURS ACTEURS

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SOMMAIRE

Numéros

Titres INTRODUCTION Contexte, problématique et objectifs Client, cible et démarche de la recherche PARTIE 1 : GENESE DE LA GESTION DE CONNAISSANCES POUR LES VERIFICATEURS DE LA DGI INTRODUCTION DE LA PARTIE 1

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29 29 30 30 30 31 31 33 36 40 41 41 47 48 50 51 51 51 52 53 53 54 54 56 56 56 56 57 57 29 60

1 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.4 1.1.1.5 1.1.1.6 1.1.1.7 1.1.1.8 1.1.1.9 1.1.1.10 1.1.1.11 1.1.1.12 1.1.1.13 1.1.1.14 1.1.1.15 1.1.1.16 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.4.1 1.2.4.2 1.2.4.3

Chapitre 1 : Identification du Knowledge management Introduction Section 1 : Définitions et mise en œuvre Définition de la connaissance Les différentes formes de la connaissance Gestion de connaissances Deux tendances du KM Les objectifs du KM L’apprentissage individuel dans l’organisation Différents types de connaissances : tacites explicites Dynamique de transformation des états de connaissances Autres recherches sur les