Sommaire

Dédicaces………………………………………………….…………...3
Remerciements ………………………………………….…….……...4
Introduction générale…………………………………….……....…..5

I. Contexte général du stage…………………………….....……...…6
I.1) La ville : Tétouan………………………………….….……....6
I.2) Présentation du COLAINORD ………………….……...…..…7
I.2.1) Historique……………………………………….……….7
I.2.2) Objectifs………………………………………....…...….8
I.2.3) Fiche technique………………….……..…………....…11
I.2.4) Structure interne et organigramme hiérarchique….....11
I.2.5) La coopérative en chiffres…………………..……..…..13
I.2.6) Activités de la coopérative…………....………………..15
I.2.7) Services de la coopérative………………………….…..21

II. Les Travaux effectués……………………………………….……29

II. 1) Dans le service commercial et marketing.…..…..……29
II. 2) Dans le service magasin……………………….……....33
II. 3) Dans le service achat- approvisionnement …......……34
II. 4) Dans le service parc auto …………………….…….…34
II. 5) Autres travaux ……………………………...….…...…35

Conclusion générale……………………………………..………….…….…..…36
Annexes……………………………………………….……………….…….…..….37

Dédicaces
A Dieu Tout Puissant, louange à lui seul
A mes très chers parents,
Puisse ce travail être l’expression de ma profonde gratitude et reconnaissance de vos nobles sacrifices, de votre soutien, de vos conseils et des soucis partagés
A mes sœurs et frères

A mes professeurs
Pour leur sympathie incomparable

A toutes les personnes
Qui m’ont aidées de proche ou de loin

Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il est opportun de commencer par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse d'en faire un moment très profitable.

J’aimerais adresser mes remerciements les plus chaleureux à mon encadrant professionnel, M. ABDESLAM ACHEAIBI pour sa générosité, son encouragement et son soutien.
C’est avec un réel plaisir que j’ai effectué ce stage sous sa direction.

Je remercie aussi M.KHALID