Fixit

Pages: 2 (490 mots) Publié le: 13 mars 2013
Annexe V – 3
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2012
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U41 : Gestion des relationsavec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive |
Nom et prénom du candidat : Quézédé Sonia | N° de matricule : |
Intitulé de la situation de gestion : Réponse à un Appel d’Offre |Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 1 |

Cadre de la réalisation |
Raison sociale : SAS Hervé ThermiqueSecteur d’activité : - Génie climatique- Génie électrique- Maintenance,travaux rapides, installations | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Les appels d’offre |
Dates de réalisation : | Durée de la réalisation : |
Contexte de réalisation  * Cadre général : *Une fois par semaine, le directeur territoire organise un briefing avec les chargés de clients. Lors de cette réunion il sélectionne les appels d’offre auxquels la société va répondre. * Chaquesemaine l’assistante de gestion regarde un tableau exel où sont regroupés tous les appels d’offres privés ou publics correspondant à sa structure (annexe 1)Acteurs qui interviennent dans l’activité :M.MOREAU, chargé de clients ; M. LE NEURES, technicien bureau d’étude - chiffreur ; M.LANOE, technicien bureau d’étude.Contraintes (délais, procédures, matériels, financières) : concevoir le dossierappel d’offre avant la date butoir. Organisationnelles : il y a une procédure interne à suivre pour préparer les dossiers appels d’offre.Matérielles : intranet, site internetprofessionnelRessources : j’avais à ma disposition le règlement de consultation (annexe 2) |
Objectifs : * Répondre à l’appel d’offre * Obtenir l’affaire |
Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels): Matériel | Réseau | Logiciels |
* Ordinateur * Imprimante * Téléphone * Télécopie | * Intranet * Le « wiki » de l’entreprise | * Outlook 2010 * Word |
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Activité |...
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