Sommaire

1) Présentation de l’unité commerciale

1.1 Présentation 1.2 Contexte géographique 1.3 Contexte organisationnel 1.4 Contexte commercial

2) Système d’information commercial

2.1 Analyse des flux d’informations
2.1.1 Flux entrants
2.1.2 Flux sortants
2.2 Diffusion de l’information dans l’unité commerciale
2.3 Bilan

3) Conclusion

1) Présentation de l’unité commerciale

1.1) Présentation . Enseigne : FLORAJET Raison sociale : S.A.R.L Réseau fleuri Capital social : 700 000 euros Siret : 388 006 603 00038 PDG : Mr Philippe Lefrancq Adresse : La Serrière de Giraud 84240 Cabrières d’Aigues Activité : Chaine de transmission florale Prestataire de service de livraison de fleurs aux professionnels et au particuliers Tél : 0826 107 707 Fax : 0821 237 247

. Chiffre (année 2010) : | Réseau fleuriste | Net | Total | Chiffre d'affaire(en million d'euro) | 25 | 12 | 37 | Marge Brute (en million d'euro) | 11 | 5 | 16 | Nombre de commandes | 308 000 | 262 000 | 570 000 |

Historique de l'entreprise :
1992 : Philippe Lefrancq fonde Florajet. Les premières commandes et transmissions s’effectuent par fax manuel de façon artisanale.
1998 : En France, le réseau d’adhérents ne cesse de grandir et atteint déjà les 2000 fleuristes. Florajet devient un réseau mondial de transmission florale.
2000 : Création du site internet Florajet.com, site de E commerces pour les particuliers.
2004 : Florajet rajeunit son image (logo, design du site web). A cette date 4200 fleuristes composent le réseau Florajet.
2005 : Florajet.com se place au 2éme rang des opérateurs de transmission florale (réseau et Internet) derrière Interflora, notamment grâce à ses 4700 adhérents fleuristes.
2007 : Création de l’Académie International de formation des fleuristes