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Fnac : e-business

477 mots 2 pages
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Chiffres clés sur L’e-Commerce :

http://chiffres-cles-internet.frenchweb.fr/ecommerce/les-chiffres-de-lecommerce-en-2010/ http://www.fevad.com/uploads/files/Etudes/fevad2011_chiffres.pdf http://www.sorbier.net/commerce_electronique.htm

+70% des Français achètent en ligne
38.6 Millions d’internautes
Nombre des sites marchands : + 30%
Paiement en ligne (France) : 12.7milliards d’euros
Panier moyen : 93€
Ca France : 30 milliards

Profil type : 28 millions de cyberacheteurs, 46% femmes/54% hommes
25-34 ans ; CSP+ = segments les plus acheteurs

E-commerce + visité : Ebay, Amazon, Cdiscount
60 000 emplois (France ; 2010)
82% choisissent la livraison a domicile
Produits les + achetés : voyages et tourisme
CA 2012 : 45 milliards
82 000 sites marchands
12 transactions en moyenne/an
Marche en croissance depuis 15 ans

Stratégie D’E-Marketing d’une entreprise = présence sur internet * Présentation PowerPoint * 15 minutes max * Citer les sources sur la dernière diapo : diversifier les sources = très important
Fnac

http://fr.wikipedia.org/wiki/Cybermarketing http://www.e-marketing.fr/Marketing-Direct/Article/Fnac-com-propose-de-nouveaux-web-services-20823-1.htm http://www.brusacoram.com/wp-content/uploads/2010/03/marketplace-ecommerce.jpg http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:93gS0ShzGL8J:membres.multimania.fr/bilbo100/marketing/etude-marketing-fnac.htm+strat%C3%A9gie+marketing+fnac&cd=1&hl=fr&ct=clnk&gl=fr ! Expliquer pourquoi Fnac n’est pas uniquement présent en ligne !
Point important : Gestion de la relation client sur le web
Essayer de trouver des infos sur la stratégie de référencement

La stratégie E-Marketing concerne l’ensemble des sphères d’internet à savoir : * WEB * Forum * E-mailing
Marketing : * Marketing stratégique * Marketing Mix * Etudes marketing

Comportement du cyber consommateur : * Préparation de l’achat * Recherche d’infos et de

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