Foncia lacombe

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ANNEXE 1- BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Négociation mandat exclusif | ÉTUDIANT(E) | Nom : Adrien | Prénom : Matthias | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : FONCIA lacombe | Adresse : | 2-4, boulevard de la gare 95210 Saint-Gratien | Activité : IMMOBILIER | Service : | TRANSACTION DE BIEN | Lieu de la communication : | A l’agence | Date(s), période(s) : | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | Adrien matthias | Commercial junior | BOURGEOIS DURAND | Architecte | Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : * Stylos * Plan decouverte * Mandat * Pochette diagnostic Foncia * Calculatrice * Grille des honoraires (annexe 2) * Agenda * Traitement des objections * Argumentaire * Fiche produit (annexe 1) * Carte de visite * Book Foncia Lacombe |

Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | NOM : Matthias | Prénom : Adrien | CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… | Foncia fondé en 1972 fait partie du Groupe BPCE, 2eme acteur bancaire en France. Foncia apporte à ces clients une offre globale de services sur le marché de l’immobilier résidentiel, avec un réseau de plus de 600 agences en France et a l’étranger Aspects socio - économique * L’entreprise : Existe depuis 1972, mais l’agence Foncia Lacombe a vue le jour suite a l’association Lacombe et Foncia en 1990 * L’offre : L’agence Foncia Lacombe propose des maisons, terrains, immeubles et bureaux * La demande : Provient des particuliers et des Professionnels Aspect organisationnel * Structure commerciale : L’équipe commerciale est dirigée par un

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