Chapitre 1 : Introduction au marketing

I. Qu’est ce que le marketing ?

Le marketing consiste donc à identifier les besoins humains et sociaux, puis à y répondre. Une des définitions les plus courtes consiste à dire « qu’il répond aux besoins de manière rentable ».
Le marketing a souvent été assimilé à l’art de vendre, c’est pourquoi les gens sont souvent surpris d’apprendre que l’aspect le plus important du marketing n’est pas la vente. Théodore Levitt a bien exprimé se contraste entre vente et marketing. La vente se concentre sur les besoins du vendeur tandis que le marketing sur ceux de l’acheteur. La vente se préoccupe de convertir le produit en chiffre d’affaire, le marketing de satisfaire les désirs du clients à l’aide du produit et tous ce qui est associé à sa création, sa distribution et sa consommation.
Comme l’explique Peter Drucker le but du marketing consiste à connaitre le client à tel point que les produits ou services lui conviennent parfaitement et se vendent d’eux même. Par exemple : EBay, IKEA

II. Histoire du marketing
A. XIXe et début du XXe : l’ère de la production de masse

Cette période marque une évolution productive importante. Les industriels se concentrent sur l’offre et sur leur capacité à produire en grande quantité afin de maximiser les économies d’échelles. C’est l’époque du Fordisme, dés le début du XXe siècle, la mentalité consumériste suite à la baisse du prix des biens et à l’augmentation des salaires qui en retour alimente et rentabilise la production de masse. L’offre est inférieure à la demande. C’est l’âge d’or de la production industrielle
B. Première moitié du XXe : l’ère de la production de qualité

La crise de 1929 voit se produire des phénomènes de surproduction et de sous-consommation qui intensifie la concurrence. Dans ce contexte, le marketing prétend résoudre des défis que pose le nouvel état de la société et des marchés (l’offre devient égale à la demande). C’est la mise en place d’une approche plus