Mercatique

Objectifs : - Connaître les fondements de la mercatique - Développer nos capacités conceptuelles et opérationnelles en matière commerciale

Contenu du module : 1. Emergence et définition du marketing 2. Analyse du marché 3. Le comportement du consommateur 4. La segmentation 5. Le positionnement

Chapitre 1 : Emergence et définition du Marketing

I . L’émergence du marketing :

Jusqu’au années 50, l’économie occidentale était caractérisée par : - Un nombre réduit de grandes entreprises - Une demande forte - Un comportement d’achat influencé par le prix

= Une économie de demande (demande > offre)

Il faut produire au moindre coût grâce à : - L’utilisation de machines innovantes - Une bonne organisation (bureaucratique) - Un contrôle rigoureux des dépenses

Donc priorité à la rationalisation du travail, organisation de type bureaucratique, environnement considéré comme une constante à laquelle l’entreprise doit s’adapter. Domination des ingénieurs dans l’entreprise.

= Culture de produit

A partir des années 60 : - Tissu industriel densifié (plus d’entreprises) - Cycle de production plus long - Cycle de vie des produits plus courts - Consommateur plus exigeant

= Environnement turbulent

La priorité n’est plus l’entreprise et sa production, mais le marché et plus exactement l’adaptation au marché. L’entreprise n’est plus centrée sur elle-même, mais s’ouvre sur son environnement, particulièrement sur ses clients.

= Apparition du marché

L’orientation marketing sous tend une vision dynamique de l’économie.
L’entreprise doit : - S’adapter, mieux que les autres, aux besoins des consos - Pressentir l’évolution future du marché

Quelques dates :

1852 : Création du magasin « Au bon marché », où furent mise au point toutes les techniques modernes de distribution.
1880 : Invention du