Marketing

Les Fondamentaux du Marketing
Documents : Plan de cours, références bibliographiques
Objectifs : Découvrir l’environnement professionnel.

Chapitre 1
Qu’est-ce que le marketing ?
1. L’apparition du concept de marketing : historique
Il y eu 4 grandes périodes ayant marqué le développement du marketing dans l’industrie française.
1. L’économie de production (Fin 19eme - Début 20eme)
L’offre est inférieure à la demande -> prépondérance de l’offre car les entreprises dominent le marché, les consommateurs n’ont pas le choix.
Mise en place du tissus industriel : développement de l’industrie, des secteurs sont privilégiés comme l'ingénierie pour l’automatisation de la production. Il y a une faible concurrence mais qui commence à se développer.
Dans l’organisation de l’entreprise on parle d’une organisation centralisée, hiérarchisée.
Le consommateur est défini comme passif, il ne choisi pas car les entreprises dominent, elle ne s’adaptent pas.
O < D - Prépondérance de l’offre
Mise en place du tissu industriel
Faible concurrence
Automatisation
Services production
Organisation centralisée hiérarchisée
Consommateur passif
A cette époque l’entreprise produit et vend, elle fait en sorte que le consommateur puisse trouver un produit.
2. L’économie de marché (1970)
O = D puis O > D -> Beaucoup de choix et de produits
Prépondérance de la demande -> choix des consommateurs
Tissu industriel dense - concurrence accrue (nationale, européenne et internationale)
Organisation de la commercialisation
Rôle des commerciaux
Entreprise centralisée, hiérarchisée
Apparition du mouvement consumérisme = consommaction (action organisée des consommateurs, ils s’organisent pour se faire entendre)
Consumérisme (Structures mises en place dans les année 60) :
INC (institut national de la consommation -> revue « 60 millions de consommateurs ») - État
UFC (union fédérale des consommateur -> revue « Que choisir ? ») - Association
CNC (conseil national de