Fondamentaux communication
Cultures de communication
Les fondamentauxLaurence Perchet – BTS Communication
AVANT PROPOS
Le BTS Communication est un diplôme national dont le contenu est défini par un référentiel qui s’impose à tout enseignement quelque soit l’établissement qui prépare à ce diplôme.
Les cours ne dispensent pas les étudiants de recherches personnelles, de la lecture d’ouvrages qui peuvent être proposés ou qu’ils …afficher plus de contenu…
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Les mêmes mots ou expressions entendus par plusieurs personnes n’ont pas la même signification. La compréhension résulte de plusieurs facteurs …afficher plus de contenu…
dirigeant, entraîneur...). Où trouve-t-on la communication de groupe ?
§ Domaine de la Communication organisationnelle ou de la
Communication interne
1. L’objectif de la communication interne consiste à gérer de manière optimale le couple demande/offre d’informations dans l’entreprise. La communication interne de l’entreprise est de trois types :
- descendante : du management vers les différents secteurs et services
- transversale : entre équipes ou travailleurs de même niveau
-ascendante : de la base vers la hiérarchie, des services vers le management 2. objectif de la communication des