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Force de vente

1116 mots 5 pages
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L’organisation de la force de vente pour une optimisation de la performance
Les conditions de la réussite reposent sur une organisation rigoureuse et la concentration de chacun sur son métier, + quelques recettes de mesure de la performance !

1 - L’organisation de la force de vente 2 - L’optimisation de la performance.

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1 – Organisation

1 - L ’organisation de la force de vente • • • • •

2- Performance

Les méthodes d’organisation L’évolution des métiers La détermination des effectifs La détermination des territoires L ’organisation de l ’équipe de vente.

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1 – Organisation

1 – 1 L ’organisation de la force de vente

2- Performance

Nature de l’organisation géographique
•

avantages
Simplicité • proximité du client • frais de déplacements moindres plus de ventes • plus de marge • meilleure analyse des besoins clients
• •

inconvénients non adapté si beaucoup de lignes de produits • non adapté si produits trop complexes taux de rendez-vous plus bas • trop de visites/clients
•

En fonction du produit

En fonction du marché En fonction de la taille des clients

orientation clientèle • fidélisation clientèle • remontée d’information terrain
•

coûts élevés • nécessité une solide connaissance produit
•

attention maximale aux gros clients • informations très précises • facilite la prose de décision
•

relation étroite voire personnelle • coût de service au client élevé • gestion de la force de vente
•

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1 – Organisation

1 – 2 L’évolution des métiers

2- Performance

• • • • • • • •

L ’évolution des métiers Complémentarité : vendeur assis / vendeur debout De la vente de produits vers une offre de service (offre globale, fidélisation, relation client…) Spécialisation et professionnalisation des vendeurs. Les

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    Compte rendu Conférence UTP « le voyageur au cœur de la gestion des transports collectifs en situation dégradée_5 mai 2011 Intro Vision plus large et complexe du sujet, de l’ère du TP à l’ère de la mobilité : Quid du partage d’information ? partage de l’espace public ? Quel système d’info tps réel proposé ?….

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  • Sic sephora
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    L’information entrante | Les sources d’information pour l’unité commerciale | La nature des informations capturées | Le traitement des informations | La clientèle :-visite sur le point de vente-Visite sur le site internet-Appel téléphonique | - commande d’un produit avec les coordonnées du client, les produits, la quantité -demande de renseignements sur l’unité commerciale ou sur un produit | -Enregistrement de la prise de commande par une conseillère par l’intermédiaire du logiciel SAP | La force de vente :-Les informations concernant les résultats, la concurrence, les relevés de prix | - Réalisation régulière de relevés de prix chez la concurrence, bilan des journées réalisées présents sur windshop avec panier moyen, objectifs de la journée, taux de transformation…….

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  • Force de vente
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    Juillet 1901 laisse aux associations une grande liberté, il n’en est pas moins que son caractère très général ne le rend pas toujours apte à régler les différents litiges survenant entre membres et administrateurs, ou membres eux-mêmes. Il faut donc profiter de cette grande marge de liberté pour établir des statuts sur mesure par rapport à l’activité concernée et aux actions qu’elle engage. Il faudra d’ailleurs au fur et à mesure de la vie et de l’évolution de celle-ci, s’assurer que les statuts sont toujours adaptés et, le cas échéant, effectuer les modifications nécessaires. Il est donc important de les adapter à l’activité car si les statuts déterminent la propre loi de l’association, ils ne sont pas toujours suffisants pour résoudre un litige devant les tribunaux qui de ce fait se trouvent contraints de suivre les règles de droit commun. Il n’empêche tout de même qu’en cas de litige, les tribunaux veillent autant au respect des statuts qu’à….

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    Depuis l’année 2000, on utilise les voitures en plus des panneaux, des différents instruments et outils publicitaires habituels pour attirer l’attention des consommateurs pour faire la publicité d’un produit. C’est une méthode qui consiste soit à décorer les voitures avec des images ou des logos publicitaires ou encore à décorer la voiture pour qu’elle prenne la forme d’un objet ou d’un animal. Le but de cette pratique est d’attirer plus de clients ou de faire connaître une marchandise. Les sociétés qui font appel à cette pratique louent les voitures des particuliers consentants et les décorent avec des stickers pour présenter le produit à promouvoir. Puis, ces véhicules ainsi parés circulent partout où leur propriétaire veulent aller tout en….

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    ENCG SETTAT Gestion de la force de vente Cours de M. Omar BENAINI S8 Option Marketing Partie 1 Programme • • • • • • • • • • • • Introduction : Spécificités des métiers de la vente, Missions et typologie des vendeurs Organisation de la force de vente: Analyse du portefeuille clients (méthode ABC) Méthode de Sectorisation Taille de la force de vente et des secteurs Gestion des tournées et des visites Recrutement, formation Contrôle, évaluation Rémunération Animation et stimulation, Pression et Gestion du turn over DÉFINITION DE LA FORCE DE VENTE Ensemble des personnes qui ont pour mission principale de FAIRE VENDRE les produits de l’entreprise au moyen de contacts directs avec  les clients  les distributeurs  les prescripteurs  ... LES PRINCIPALES MISSIONS DE LA FORCE DE VENTE 1 Mission de nature commerciale Prospection, préparation et mise au point de l ’offre, prise de commande, aide à la revente 2 Mission de gestion Gestion et suivi des clients en porte feuille, gestion des litiges ... 3 Mission de communication et d ’information….

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    Système d'Information Commerciale 1-Analyse des flux d'information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature de l'information | Le traitement des informations | Clientèle: -Appel par téléphone et fax -Achat dans le point de vente -Visite en magasin -prospectus -site internet -carte de fidélité | -Demande d'information,de renseignement sur le magasin,ses produits et de ses services -Renseignement des clients sur les produits et les prix. -Renseignement sur les caractéristiques techniques et commerciale du produit -Information sur la clientèle :nom,prénom,csp,localisation...….

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    les forces de ventes supplétives n’ont aucun lien de subordination avec l’entreprise qui commercialise les produits qu’elles doivent vendre. Elles sont directement liées à l’entreprise prestataire de service qui fait le lien entre les deux ( à savoir les forces de ventes supplétives et l’entreprise pour laquelle elles doivent vendre les produits).Le prestataire de service est en charge de définir, évaluer, attribuer les missions….c’est tout là la différence avec l’intérim qui place un salarié pour en remplacer un autre , poste pour poste, sans aucune valeur ajoutée.le prestataire s’engage à fournir des candidats de qualités pour cela il procède à une analyse et séléction rigoureuse des CV. la formation et le recrutement de la force de vente supplétive peut prendre de six à huit semaines. pour plusieurs raison : le prestataire de service n’a pas forcément le vivier nécessaire, et car souvent le contrat des forces de ventes supplétives ne sont pas à durée indéterminée avec le prestataire.par la suite le prestataire de serviice, en fonction de la mission estime le nombre de personnes necessaire, et la dure de l’action, pour enfin faire une proposition à l’entreprise cliente pour validation.….

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    Détail des postes de l'actif Les emplois stables comprennent : les les les les les immobilisations incorporelles (brut), immobilisations corporelles (brut), immobilisations financières * (brut) charges à répartir, primes de remboursement des obligations L'actif circulant d'exploitation (ACE) comprend les postes directement liés à l'exploitation : les les les les les stocks, avances et acomptes versés, créances clients, créances fiscales (sauf IS), charges constatées d'avance... L'actif circulant hors exploitation (ACHE) comprend les postes non directement liés à l'exploitation : créances diverses, intérêts courus, créances d'IR, créances sur immobilisations... La trésorerie active correspond aux disponibilités. Détail des postes du passif Les ressources durables comprennent : les les les les capitaux propres provisions pour risques et charges amortissements et provisions de l'actif dettes financières soldes créditeurs de banque portés en trésorerie Les dettes d'exploitation comprennent les postes directement liés à l'exploitation : avances et acomptes reçus, dettes fournisseurs, dettes fiscales (sauf IS) et sociales, produits constatés d'avance...….

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  • Force de vente
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    Association Solidarité Taourirt - AST- 58, allée les Hortensias 13140 Miramas France France GSM : 06 16 08 83 44 // Maroc GSM : +(212) 62 13 06 27 www.association-taourirt.com HISTOIRE DU MAROC Le Maroc au 3ème Millénaire La préhistoire L'homme est déjà présent, vers 800 000 av.….

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    LA FORCE DE VENTE DE L’AVENIR UNE STRATÉGIE CONSULTATIVE Bob Kantin Salesproposals.com Michael J. Nick ROI4Sales Tim Sullivan Sales Performance International LA FORCE DE VENTE DE L’AVENIR UNE STRATÉGIE CONSULTATIVE Bob Kantin Salesproposals.com Michael J. Nick ROI4Sales Tim Sullivan Sales Performance International CES DERNIÈRES ANNÉES, LA COMPLEXITÉ DES PROCESSUS DE VENTE DE CERTAINES ENTREPRISES S’EST ACCRUE TANDIS QUE LES PERFORMANCES DE CERTAINS DE LEURS MEILLEURS COMMERCIAUX SE SONT DÉTÉRIORÉES. LA VENTE DE PRODUITS ET DE SERVICES COMPLEXES A TOUJOURS ÉTÉ PLUS….

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