Force du groupe Décathlon
Implantation
- coûts d’implantation : capacité d’investissement élevée
- nombre élevé de magasins
- maillage du territoire français
- présence à l’international
Relation fournisseurs
- partenariats forts avec les sous-traitants
- exigence de qualité de la part des sous-traitants
- gestion des exigences des grandes marques (référencement, prix, etc.)
Logistique
- maîtrise du circuit de distribution et d’approvisionnement
Ressources humaines
- politique de recrutement exigeante : connaissances et compétences sportives desvendeurs.
- méthodes de management dynamiques : politique de formation active
(formation aux métiers de l’entreprise (magasin, logistique et production), cursus de formation adapté au métier pratiqué, structures de formation), responsabilisation… Canal de distribution
- diversification : présence en VPC, B to B, commerce électronique
Politique de communication
- publicité : campagnes grand public (cinéma, affichage, presse, mailing, etc.) actives et fréquentes
- positionnement sur le sport : image et notoriété de la marque
- savoir-faire vente
Services
- accueil
- conseil
- service après vente : réparation/entretien
- location de matériel
- innovation dans le concept de magasin
Relation clients16
- politique de fidélisation : grâce aux possibilités d’achats offertes
(comparer, comprendre les qualités d’usage des produits présentés, choisir, faire réparer et entretenir l’équipement sportif)
Produits
- Gamme : large gamme depuis le sportif amateur jusqu’au compétiteur confirmé - Marques propres : positionnement efficace
- Qualité : accent mis sur la sécurité
- Prix : meilleur rapport qualité/prix proposé
- Politique de recherche et développement : moyens importants
Faiblesse du groupe
Coûts d’investissement et de fonctionnement importants (magasins)
Coûts de production importants (recherche et développement, soustraitants) Les opportunités et