user icon

FP Audits Resume

896 mots 4 pages
Montre plus
DOUCET Conseil
Le soutien deetvotre réussite Humanisme performance Conseil, Audits et Formation en Management, Organisation, Qualité,
Stratégie, Résolution de conflits, Gestion de Projet,
Logiciels de GED et de formation
Le Parc de Massy, 1bis rue Marcel PAUL, 91742 MASSY Cedex
Adresse postale : 6 rue SORET, 91600 Savigny sur Orge
«: 01 69 44 20 33 /  : 0826 166 747 / e-mail : info@doucetconseil.fr
«Site : http://www.doucetconseil.fr / www.qualite-info.net

FICHE PRATIQUE

LES AUDITS QUALITE FONCTIONNELS par Christian DOUCET
Les fiches pratiques sont des guides simples sur les sujets traités.
Si vous les réutilisez, merci de citer la source. mise à jour du 15 février 2009

En matière de qualité, l’audit a deux acceptions différentes :
•

Soit c’est un contrôle approfondi, qui vérifie la conformité d’une entité à un référentiel donné : c’est l’audit de
« conformité », tel que défini par exemple par les normes IS0 19000.

•

Soit c’est une enquête de terrain, participative, destinée à examiner avec les intéressés les solutions pour améliorer l’organisation d’une activité donnée : c’est l’audit « fonctionnel ».

Les deux ont leur utilité : l’audit de conformité permet de faire respecter les méthodes édictées et les critères d’un label.
Toutefois, dans le cadre des démarches qualité internes, il trouve rapidement ses limites : les constats portent souvent sur des points secondaires et du formalisme : insuffisances des documents, mauvaise application ou méconnaissance de procédures souvent inadaptées… le tout sans incidences réelles sur l’activité.
Les intéressés, auditeurs comme audités, ont souvent l’impression de perdre leur temps, et c’est souvent justifié.
L’audit « fonctionnel » est très différent : son but est d’approfondir un problème de fonctionnement donné en écoutant les différentes parties concernées et en recherchant avec elles les solutions possibles.
Cet audit, qui correspond en réalité à la façon dont l’audit qualité interne a été prévu lors de la

en relation

  • Description de la certification ifs
    915 mots | 4 pages

    L’audit est divisé en cinq étapes : * Une réunion d’ouverture ; * Une évaluation de la qualité et de la sécurité des aliments existante sur la base d’un contrôle documentaire ; * Une inspection de terrain et des entretiens avec le personnel ; * Une préparation finale des conclusions tirées de l’audit ; * Une réunion de clôture pendant laquelle l’auditeur expose ses conclusions. Pour garder sa certification, les audits doivent être renouvelés tous les douze mois. A l’issue de chaque audit, un rapport est rédigé et envoyé à la société auditée six à huit semaines plus tard.….

    montre plus
  • Comprendre le fort taux d’absentéisme
    757 mots | 4 pages

    La première étape est la préparation de l’audit. Lors de cette étape, l’auditeur doit étudier le fonctionnement de….

    montre plus
  • Le rapportage Développement Durable : entre reddition et communication, entre volontariat et obligation
    533 mots | 3 pages

    C’est le cas notamment du….

    montre plus
  • Fatimafatizo
    518 mots | 3 pages

    Gérer son Trac et Prendre la Parole devant un Public Le trac c'est quoi ? Le trac c'est ce "phénomène" qui nous pousse à avoir peur lorsque nous nous apprêtons à prendre la parole devant un public. Nous sommes anxieux, nerveux, nous avons même peur: peur d'échouer, peur de servir une piètre prestation...….

    montre plus
  • Synthèse appareil auditif
    1898 mots | 8 pages

    Nous est alors apparue notre problématique qui est : Comment la prothèse auditive peut-elle corriger la surdité sévère ? Afin de répondre à cette problématique, nous avons effectué de nouvelles recherches, Alexane a lu différents livres, nous avons tiré des informations de différentes revues et sites internet, pour ensuite nous intéresser à la partie mathématique qui est la formule de l'appareil auditif permettant de corriger ce qu'on appelle le tiers de gain de la surdité sévère : c'est la méthode NAL. Nous sommes allés plusieurs fois chez l'audioprothésiste pour avoir des informations complémentaires et exécuter une expérience : la simulation du son. Nous avons enfin travaillé sur notre mise en scène lors de la présentation oral des TPE.….

    montre plus
  • Intro corpus (peine de mort)
    286 mots | 2 pages

    Pour répondre à notre question, nous commencerons dans un premier temps par le fait de convaincre l'auditoire, puis dans une seconde partie persuader en passant par les….

    montre plus
  • Matrice bcg
    2509 mots | 11 pages

    Un auditeur a pour tâche justement de construire un référentiel à l'entreprise sur lequel son investigation sera basée. Le chef de l’entreprise est le principale destinataire de l’audit social, il y trouve un outil permettant non seulement d’améliorer sa compétitivité et sa sécurité juridique, mais aussi de mieux maitriser les conséquences environnementales et son activité productive, et enfin de mettre en œuvre sa responsabilité sociétal et sa contribution à la recherche du bien commun, tous cela grâce a l’exploitation des recommandations et des reproches cités dans le rapport de l’auditeur. Les entreprises marocaines intervient au niveau national qu’au niveau international, on prend comme cas l’accord du libre échange que le Maroc a conclut avec les USA. Ce pays ne peut accepter des….

    montre plus
  • Audit règles
    321 mots | 2 pages

    Emporter la norme, l’ancien audit pour vérifier la mise en place et des actions, l’évolution et le questionnaire fournisseur. Avoir une copie d’au moins un dossier pour recherche de traçabilité. En cours : Remercier, se présenter (carte de visite), présenter la méthodologie et la société si nécessaire.….

    montre plus
  • L'audit social
    618 mots | 3 pages

    Introduction L’audit social peut être défini comme une démarche d’observation, d’analyse et d’évaluation, qui permet d’identifier les points forts et les risques de la Gestion des Ressource Humaines (Guerrero, 2004). Cette démarche conduit à diagnostiquer les causes des problèmes décelés et à formuler des recommandations d’action. Elle constitue un véritable outil de management pour les responsables des Ressources Humaines, puisqu’elle donne les moyens de comprendre les difficultés sociales qui surviennent dans une entreprise, et de prendre les mesures correctives nécessaires pour les résoudre. La « démarche d’observation, d’analyse et d’évaluation », pour reprendre les termes de notre définition, peut s’appliquer dans trois directions qui sont complémentaires. 1.….

    montre plus
  • Audit de la fonction production
    19718 mots | 79 pages

    L’auditeur doit être en mesure d’émettre une opinion sur l’efficacité du fonctionnement de la fonction « production ». Pour ce faire, et comme tout travail d’auditeur, son travail se structure en trois phases à savoir la phase de préparation pour assimiler les particularités de cette fonction, la phase de réalisation et la phase de conclusion. On peut donc se poser la question suivante : quelles sont les spécificités de l’audit de la fonction production et quelle est la démarche suivie par l’auditeur pour émettre une opinion sur l’efficacité de cette fonction ?….

    montre plus
  • guide_d_audit_des_si_v1 2
    33166 mots | 133 pages

    Ce document est une première version, actuellement en cours d’expérimentation par les praticiens de l’audit interne en fonction dans les différents ministères. L’attention du lecteur est appelée sur le fait que, même une fois devenu définitif, le présent guide ne pourra en aucun cas être considéré comme le seul référentiel à la lumière duquel les auditeurs auront….

    montre plus
  • Question d'audit externe type
    2016 mots | 9 pages

    Il n’est pas exigé de répondre à tous les points au mot prêt, mais plutôt de vous inspirer de l’esprit véhiculé. • Les processus sont-ils définis et élaborés afin d'y fixer les mesures pour atteindre les objectifs et ainsi permettre une amélioration continue ? • Les procédures sont-elles documentées? A-t-on inclus les documents/ données de provenance externe, par ex. : exigences légales/ gouvernementales normes règles techniques - dessins/spécifications du client?….

    montre plus
  • Audit de rémunération
    9013 mots | 37 pages

    et doit être en accord avec les sources réglementaires quant à sa fixation. L’audit de la rémunération recouvre de multiples domaines comme les salaires, les charges, las avantages sociaux… Nous n’examinerons ici que les politiques salariales, l’analyse de la masse salariale et celle de sa structure. L’objectif de l’audit de la rémunération est de veiller au triple équilibre quant à son système. Tout d’abord la masse salariale ne doit pas dépasser les engagements financiers de l’entreprise et de dévier de sa politique générale.….

    montre plus
  • Audit opérationnel
    2246 mots | 9 pages

    la maîtrise du fonctionnement de l’organisation, par lui-même et ses collaborateurs. La fonction d’audit opérationnel donne à cet égard l’assurance raisonnable que les opérations menées, les décisions prises sont « sous contrôle » et qu’elles contribuent donc aux objectifs de l’entreprise. Et si tel n’était pas le cas, elle apporterait des recommandations pour y remédier. Pour ce faire l’audit opérationnel évalue le niveau du contrôle interne, c’est-à-dire la capacité des organisations à atteindre efficacement les objectifs qui leur sont assignés et à maîtriser les risques inhérents à leur activité. C’est donc une fonction éminemment utile aux dirigeants, quel que soit leur niveau de responsabilités, ce qui explique son développement au cours des deux dernières décennies avec une extension de son champ d’action sur l’efficacité et la performance au-delà de la simple conformité.….

    montre plus
  • Soutenance
    760 mots | 4 pages

    Pensez aussi à vous chronométrer. Se relaxer juste avant d'intervenir Quelques minutes avant la présentation, il faut se mettre dans de bonnes conditions. " Cela passe notamment par la respiration. Inspirez en comptant jusqu'à quatre, expirez en comptant jusqu'à huit", conseille le formateur. " Cela crée un vide émotionnel relaxant."….

    montre plus