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Pages: 3 (542 mots) Publié le: 8 janvier 2014
ANNEXE 9 (Recto)







Fiche BILAN n°…….

RELATIONS AVEC LA CLIENTELE
MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE
(cocher la ou les cases concernées par la mission)STAGIAIRE :

Nom : HAMMOUCH
Prénom : Said

UNITE COMMERCIALE :

Raison sociale : SAS GO SPORT
Adresse : ………………………………….……….
………………………………………………….….


Intitulé de la mission :
Implantation del'estival

Période :
Compétences mises en oeuvre
Savoirs associes mobilises
C12
Organiser le travail

S41
Les bases de la mercatique

C21
Assurer le fonctionnement de l’UC

S421
La relationcommerciale et son contexte

C41
Vendre

S422
La relation commerciale et le marché

C42
Assurer la qualité de service à la clientèle

S423
La relation commerciale et la mercatiqueopérationnelle de l’unité commerciale

C51
Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle

S424
Le contexte organisationnel de l’unité commerciale

C52
Gérer les achats et lesapprovisionnements

S425
L’évaluation des performances

C53
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel

S531
Le contexte réglementaire

C54
Dynamiser l’offre de produits et deservices

S532
L’équipe commerciale

C63
Enrichir et exploiter le système d’information commerciale

S54
L’organisation de l’équipe

C64
Intégrer les technologies de l’information dans sonactivité

S61
Gestion courante de l’UC


S63
Gestion de l’offre de l’UC


S65
Evaluation des performances de l’UC


S7
Communication


S82
L’organisation de l’information


S84Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle


S853
La mise en place de l’offre dans l’UC


S87
Présentation et diffusion de l’information commerciale


Analysesynthétique de la mission
(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….)



Contexte :

Au cours des 6 semaines de stages, ma tutrice Delphine...
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