Francais
La communication écrite et électronique
Positionnement de la leçon dans le programme
Ce chapitre concerne la partie A. La communication, point 3. La communication des organisations.
Il aborde précisément le point 3.2.3. (La communication écrite) et les éléments du point 3.3.2. relatifs aux spécificités rédactionnelles de la communication électronique.
Le point 3.2.1. (éléments communs à la communication écrite, orale, visuelle…) est également approché de manière transversale.
L’impact important de la communication écrite sur l’image de l’organisation est mis en évidence. Mais cet aspect sera aussi traité dans le chapitre 11 (consacré à la communication visuelle et audiovisuelle), de même que la visualisation des informations à l’aide de tableaux, de schémas et de graphiques, qui y sera développé plus particulièrement.
Les spécificités liées aux exigences de qualité rédactionnelle et formelle sont étudiées à l’aide de documents illustrant les pratiques professionnelles de différentes organisations : les entreprises, le lycée.
Cela concerne des situations de communication écrite, interne et externe.
La démarche habituelle, Observation → Analyse → Conceptualisation, est utilisée, grâce à des supports variés.
Intentions et choix pédagogiques
Ce chapitre a pour but de permettre aux élèves :
– de repérer et de caractériser les messages écrits les plus utilisés dans les organisations ;
– d’analyser les spécificités rédactionnelles et formelles de chaque message ;
– de concevoir et de produire des messages écrits adaptés à la situation de communication.
Les documents choisis concernent des situations de communication proches de l’environnement de l’élève.
Même si ce n’est pas explicitement indiqué dans le programme, ce chapitre consacre une première partie à la typologie (non exhaustive) des documents de communication interne et externe.
Chaque message écrit a une structure liée à sa fonction et qui conditionne sa mise en page et