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France telecom pwp

525 mots 3 pages
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Conseillère vendeuse

Conseillère vendeuse

Conseiller vendeur

************
Responsable de boutique et mon tuteur

France Télécom Centre Commercial Mondeville 2 14120 Mondeville

************
BTS Négociation Relation Client
Session 2009

E6 – Conduite et présentation de projets commerciaux

Fiche Projet

TITRE : La télévision d’Orange par ADSL et ADSL + SAT

ETUDIANT

Nom :******* Prénom : *******

PARTENAIRE
NOM de l’entreprise : Adresse :
France Télécom
Activité : Téléphonie Service : Vente

DATE ET DUREE DU PROJET : Novembre 2007 à Avril 2009.

ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET

NOM

QUALITE

OBJECTIFS DU PROJET

- Quantitatifs : Augmenter le chiffre d’affaires de l’agence, et surtout augmenter le nombre de ventes liées à la TV d’Orange (accès TV et les chaînes payantes) - Qualitatifs : Fidéliser et informer un maximum de clients sur nos nouvelles offres TV.

LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l’épreuve) :

1. Catalogue de la période commercial 2. Extraction du fichier client Internet du mois de Décembre 2007 3. Mise en place du fichier client 4. L’outils d’aide à la vente « Comment vendre la TV d’Orange par ADSL ? » 5. L’outils d’aide à la vente « Comment vendre la TV d’Orange par ADSL+SAT ? » 6. Fiche d’information Internet 7. Fiche de souscription 8. Extraction du fichier client Internet de mois de Décembre 2008 9. Mise en place du fichier client 10. Le guide d’entretien téléphonique 11. Fiche de traitement des objections

E6 – CONDUITE ET PRESENTATION DE PROJETS COMMERCIAUX

Fiche de projet

Nom : ******** Prénom : ********

PROBLEMATIQUE : DEMOCRATISER LA TELEVISION D’ORANGE AU

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