France télécom
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France télécom : La direction de l’organisation1 Identifiez les caractéristiques de l’organisation France Télécom : forme, type, taille, champ d’action, métiers, ressources.- La forme : C’est le 1er opérateur de télécommunications français.- Le type : C’est une société anonyme à but lucratif car elle cherche à se faire du profit et un chiffre d'affaire élevé (45 ,5 milliards) pour pouvoir être le meilleur sur le marché auquel elle se rapporte.- La taille : C’est une grande entreprise. Elle emploie près de 167 000 personnes, dont environ 80 000 à l'étranger.- Le champ d'action : Il est international car l’entreprise possède différentes enseignes un peu partout dans le monde comme au Royaume-Uni, aux Caraïbes, en Espagne, en Pologne …- Les métiers : C’est de la prestation de services de télécommunication aux particuliers et de la prestation de services de télécommunications aux entreprises.2) Repérez les grands axes du programme stratégique NExT depuis 2005 et donner les résultats en 2008.Les grands axes du programme stratégique "NExT" depuis 2005 sont:- la convergence des réseaux et des services- la migration vers l'Internet et les services associés (comme la voix et la TV sur IP)- la montée en puissance des nouvelles activités de croissance (comme les contenus, la publicité en ligne, l’e-santé)- L’internationalisation du groupe sous la banière de la marque Orange (123 millions de clients fin 2008 sur un total de plus de 182 millions de clients)Les résultats en 2008 sont :- 8 milliards d’euros sur l’année 2008- Le ratio d’endettement du Groupe se situe, fin 2008, à l’un des niveaux les plus bas du secteur- Le dividende a progressé de 39% sur la période3) Caractérisez le style de direction qui prévalait au sein de l'organisation.Le style de direction qui prévalait au sein de l’organisation était le style autoritaire c'est à dire « le management par la terreur, par le stress, par l'intimidation», autrement dit « Une surcharge de travail, une urgence permanente,