Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -Kénitra-

La franchise au Maroc :
Incitations et freins au développement
-Secteur de transfert d’argent-

Encadrement:
M. El Maliki

Travail réalisé par :
      BEN ALLAL Soufiane DADDA Meryem ELBAKHKHAS Smahane HESSBAOUI Mohamed Amine SAMI Soundouss TARRIKO Dalila

Année universitaire : 2011-2012

1|P a ge

Remerciements :
Avant de commencer ce rapport, on tient tout d’abord à remercier tous ceux qui ont contribué, de près ou de loin à la réussite de ce travail. C’est ainsi qu'on adresse nos vifs remerciements et notre profonde gratitude à M. MALIKI pour son encadrement valorisant et encourageant. Nos remerciements vont également dans ce cadre à M.EL BENAYE Mohamed, Contrôleur à Barid Bank; M.BENCHERKI Amine, Responsable d’une agence Wafacash, M.FELLAH Mohamed, propriétaire d’une agence de transfert d’argent en franchise à Kénitra et M.MOUSTAIWE Moulay Hfid, propriétaire, également, d’une agence de transfert d’argent à Salé. Ce pour le temps qu’ils nous ont consacré et pour leur collaboration dans la réalisation de notre étude qualitative. On voudrait également adresser nos remerciements au département de la franchise, Ministère de l’Industrie et du Commerce Intérieur, ainsi qu’au siège d’Eurosol Rabat pour leur aide et pour les documents qu’ils nous ont fournis et finalement à tous ces connus ou inconnus qui vont feuilleter un jour ce travail.

Dossier D’entreprise : 2011/2012

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Sommaire :
Remerciements …………………………………………………………………..2 Introduction ……………………………………………………………………..4 I. Généralités sur la franchise ……………………………………………....6 1. Evolution historique du concept de la franchise :…………………....6 2. La franchise au Maroc ………………………………………………..9 a. L'histoire de la franchise au Maroc ………………………………9 b. Répartition des franchises par branche d’activité …… ..……....11 c. Répartition des franchises par pays d’origine ………...………..11 d. Répartition des points de vente par ville………………………..12 3. La