| |ISEG EXE 4 Management et Marketing International |
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2009/2010

|[projet d’entreprise] |
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|La fusion Groupama -Finama : une offre renforcée au service d’une stratégie de conquête de nouveaux clients. |

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Sommaire

Introduction 4

I. Présentation des deux banques 5

1. Groupama : toujours là pour moi ! 5

2. Finama : de 1999 à 2009 11

3. Culture des entreprises 13

4. Pourquoi « Groupama Banque » ? 14

5. Intérêt de la fusion 14

II. Analyse de l’environnement externe et interne 16

1. Matrice PORTER 16

2. Réglementation du secteur bancaire 18

3. Contexte économique 20

4. Analyse PESTEL 21

5. Analyses SWOT de Groupama et Finama 22

III. Au cœur de la fusion Groupama et Finama 31

1. Processus de négociation 32

2. Développement juridique 34

3. Développement financier et fiscalité 35

4. Les effets sur la firme cible et la firme initiatrice 35

5. Les clients 37

6. Les pôles Ressources Humaines, Communication et Commercial 38

7. La logistique et l’informatique 39

8. Résultats à court terme 40

IV. Recommandations 46

1. Les objectifs marketing et communication 46

2. Plan marketing et communication 47

3. La communication interne 48

4. Le marketing bancaire 49

5. Quelles stratégies marketing face à la crise ? 51

6. Comment optimiser les résultats ? 52

Conclusion 56

Annexes 57

Annexe 1 : Interview de Guillaume Bordelais, conseiller commercial 57

Annexe 2 : Agence Groupama 59

Bibliographie 60

Introduction

La croissance d’une