Généralités

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Achat Impulsif : Achat réalisé à l’instant T, alors qu’il était imprévu à l’instant T-1.
Besoin : Fruit de l’interaction entre l’individu et l’environnement
Enseigne : Signe distinctif, nominal ou de fantaisie d’une entreprise
Force de vente : Ensemble du personnel d’une entreprise dont la fonction principale est la vente.
Gamme : Ensemble des produits proposés par un fabricant ou un producteur qui appartiennent à une même catégorie.
Plan Média : Ensemble des insertions publicitaires d’une campagne dans un ou plusieurs médias.
Vente : Ensemble des transactions réalisées par une entreprise vers ses clients finaux
Non consommateurs absolus (NCA) : Ensemble des personnes qui ne consommeront jamais le produit.
Non consommateurs relatifs (NCR) : Ensemble des personnes qui ne consomment pas le produit pour l’instant mais qui sont susceptibles de le consommer ultérieurement.
AIDA : Schéma classique du déroulement des arguments dans les messages promotionnels.
Argumentaire : Ensemble d’arguments de vente relatifs à un produit ou service.
Automation Marketing (Marketing Automatisé) : Utilisation de techniques d’automatisation pour le déclenchement et la mise en œuvre de campagnes Marketing.
Benchmarking : Démarche Marketing consistant à observer et analyser les pratiques utilisées par la concurrence ou par des secteurs d’activité ayant des modes de fonctionnement proches, à des fins de réutilisation par l’entreprise. On peut dire que le Benchmarking est en quelque sorte une pêche aux bonnes idées.
Franchise : Technique de distribution reposant sur la collaboration entre un producteur (Franchiseur) et un distributeur (Franchisé)
Licence : Contrat aux termes duquel d’un bien, d’un procédé, d’un brevet ou d’une marque accorde un droit d’utilisation à une personne ou une entreprise.
Loi « TOUBON » : Loi du 4 Août 1994, imposant l’utilisation de la langue française dans le domaine de la communication publicitaire, marketing et commerciale.
Loi des 80/20 :

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