Sommaire

Remerciements………………………………………………………2
Introduction ………………………………………………………...3 I- Le secteur bancaire au Maroc
Section I : Le paysage bancaire marocain A. Présentation générale……………………………………………… .. .4 B. Les réformes du secteur……………………………………………….5
Section II : La Banque Centrale « Bank Al-Maghreb » A. Historique de Bank Al-Maghreb (BAM)…………………………… 8 B. Les rôles de la Banque Centrale……………………………………...9
II- Le Groupe Banques Populaires
Section I : Présentation du Groupe A. Organisation du Groupe……………………………………………..12 B. Chiffres et réalisations du Groupe…………………………………. 14
Section II : L’Organisme d’accueil A. La Banque Populaire de Rabat-Kenitra…………………………...15 B. Présentation de l’agence et de ses services……………………...….17 1) Présentation de l’agence……………………………………...17 2) Les services de l’agence……………………………….............17 a) Le service caisse……………………………………….17 b) Le service portefeuille………………………… ……..22 c) Les produits…………………………………… ……..24 d) Les crédits……………………………………………..24 e) Les produits à domicile……………………………… 25 f) La bancassurance……………………………………. 26 g) Les ouvertures de comptes………………………….. 29 h) Les cartes monétiques………………………………..34
Conclusion………………………………………………………....36

Remerciements :

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Aussi, je remercie toutes les personnes qui m'ont formés et accompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir :
M. Hakim Haddaoui: Chef d'agence MAAMORA,
Mme Khadija Raiss : Chargée de crédits,
Mlle Mahjouba Faout : chargée des produits bancaires, Les deux chargées du service caisse : Zineb Jgouta et