Partie 1 :

Pas vraiment « nouvelles » techno car ils « ont été baignés dans les bits

et les octets depuis la naissance » (Palfrey et Gasser, 2008 ; Tapscott, 2009)

La génération ‘Z’, faite de consommateurs émotionnels et sensibilisée au monde qui l’entoure à besoin d’être écoutée. Se recentrant sur des valeurs rassurantes et ayant grandi dans une conjoncture perturbée ces consommateurs adoptent un comportement d’achat rationnel et responsable. C’est pourquoi il est important de créer un véritable lien entre la marque et cette génération qui a constamment besoin d’être entendue. Les entreprises souhaitant travailler et séduire cette génération doivent s’adapter rapidement à ces nouveaux comportements. Certaines fonctions au sein de l’entreprise comme les ‘community managers’ deviennent des outils indispensables et permettent ainsi d’être toujours plus proche et à l’écoute de leurs exigeantes cibles. L’utilisation d’un expert des réseaux va permettre de fédérer efficacement les cibles de la marque autour d’un produit. Le community manager va donner à cette génération une impression de proximité rassurante en modérant et en animant les discussions autour du produit ou de la marque. Stratégiquement, l’utilisation d’un tel atout va permettre de développer la connaissance de la marque au sein des différentes communautés online en s’inscrivant dans une dynamique de web collaboratif. Une nouvelle génération est en marche et va naturellement imposer son fonctionnement aux entreprises au cours des prochaines années. Des modifications dans le fonctionnement notamment au niveau communication sont donc à prendre en compte par tous ceux qui souhaitent avoir la chance de travailler avec ces nouveaux ‘Z’ consommateurs. - See more at: http://www.market-in-mind.com/marketer-la-generation-z-ou-comment-seduire-les-nouveaux-hyper-prescripteurs/#sthash.eFqWjzLS.dpuf

Cible parfaite

Cette génération est devenue une cible significative incontournable et