geodis

545 mots 3 pages

BTS TPL
SEPT 2013
UF4M1
G1C1 Analyser une demande de transport
Identifier le demandeur
Qualifier la demande de transport
Solliciter les interlocuteurs internes et/ou externes concernés
Décider de la suite à donner

Cas Geodis

Situation Professionnelle
Vous êtes en formation chez Geodis Calberson Quimper.
Après quelques de jours de formation avec le commercial, vous assurez la permanence téléphonique.

Travail préparatoire
A partir des sites … http://www.geodis.fr http://www.geodisbm.com/geodis-solutions-offre-route-@/article.jspz?id=259&categ=109&serverName=localhost http://www.calberson.com … vous complétez le document « L’offre de Geodis » que vous intègrerez dans le dossier « Savoirs »

Travail à faire
Vous devez répondre brièvement aux questions des clients ou prospects.
Votre mission consiste à rassurer le client sur l’éventuelle faisabilité de sa demande, mais à l’issue de l’entretien vous proposerez systématiquement un RDV avec le commercial en poste.
Pour chacune des situations présentées dans le tableau ci-dessous
Identifier le demandeur
Qualifier la demande
Solliciter les interlocuteurs internes et / ou externes concernés
Décider de la suite à donner (Savoir dire NON !)
Permanence téléphonique

Situation
Solutions proposées
Questions complémentaires éventuelles
1
Je suis un fournisseur de pièces détachées pour machines agricoles. Basé dans le centre Finistère, je souhaite livrer mes clients 2 fois par jour sur tout le département.
Mes clients sont exigeants sur la ponctualité et je souhaite pouvoir les informer rapidement sur l’état de leur livraison en cas de demande.
Je souhaite un passage régulier pour les enlèvements.
Par ailleurs, toutes les semaines, je m’approvisionne en pièces en région parisienne.

2
Mon atelier est situé sur Vannes. J’expédie quotidiennement sur la France entière des colis de farces et attrapes.
Ce sont généralement des colis de 30x30x30 pour un poids d’environ 4kg.
Je

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Cas «OMO» Fonction techniques fonction protection - les sachets Ariel ne sont pas résistants, risque de fuites et donc risques pour le consommateur en matière de santé - les sachets Tide sont bien résistants (aucunes fuites) - les sachets Omo sont aussi résistants que celui de Tide fonction impression - sur l’emballage Omo en plastique on est sur un code de couleurs Bleu, Blanc, vert et rouge - sur l’emballage Tide, on est sur un code de couleur vif et agressif orangé - sur l’emballage Ariel , on est sur un de couleur apaisant et rassurant fonction distribution (manipulation) - facilité d’ouverture pour Ariel et Tide * le sachet Omo est plus délicat à ouvrir (risque d'éclaboussures) - Fonction information fonction lisibilité Les 2 marques Tide, et Ariel partagent le même mode d’emploi , clair et imagé Omo ne précise pas comment utiliser le produit Les 3 marques avertissent la cible du danger que peut représenter le produit Omo n’affiche pas clairement certaines informations qui restent dissimulés sur les bords et en dessous du paquet. Faible ergonomie, et faible visibilité du code barre….

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Sa vie : Georges Bizet est compositeur et enseignant. Il travailla pour Léon Carvalho qui lui commanda « Les pêcheurs de perles ».….

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Structure et compode la LO Ophiolites: Formation rocheuseparticulière rencontrée ds montagnes types alpin. Roches métamorphiques, pauvres en Si. De haut….

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863 mots | 4 pages

Analyser et résumer un texte nalyser et résumer un texte « Au Yémen : la vie au compte Au Yémen : la vie au compte-gouttes » « Il tourne le robinet du tuyau d’arrosage […], puis met en marche la pompe électrique qui pallie les défaillances d’un réseau d’adduction à l’agonie. Dans un gargouillis, le tuyau crache péniblement quelques gouttes d’eau. Puis plus rien. Anouar As-Saooly arrête la pompe qui tourne à vide, et referme le robinet. “Il fallait venir hier, c’était le jour hebdomadaire de ravitaillement du quartier”, soupire cet ingé- nieur en hydrologie […] qui réside dans un quartier pourtant aisé de Sanaa, la capitale du Yémen.….

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geographie
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L’origine du nom « Marseille » « Une très belle femme capricieuse et inaccessible ». C’est en ces termes qu’un vieux Marseillais, poète et pilier de bar de son état (oui, il y en a quelques uns par chez nous) me décrivit sa ville il y a longtemps. « Marseille », un lieu et un nom qui assurément ne laissent pas indifférents. Si certains associent dans une grimace ce mot à saleté, désordre et même violence sans parler d'urbanisme irresponsable, pour d'autres, le fait même de prononcer ce nom ancestral constitue en soit un acte révérencieux relevant d'un culte non défini et pourtant bien réel et répandu.….

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Geodis
888 mots | 4 pages

Le groupe est une filiale à part entière du groupe SNCF qui depuis les années 1990 suit une politique de développement durable, responsable, et dans le respect des règles environnementales. La mise en circulation des premiers poids lourds frigorifiques hybrides s’inscrit dans cette politique de développement durable. 1- Quels sont les différents métiers du groupe ? GEODIS propose des prestations de Freight Management et….

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Géologie
319 mots | 2 pages

Coupe de Jaujac Arrêt 2 : [pic] Par la suite, nous sommes allés étudier les roches des projections sur le flanc de la Coupe de Jaujac, mais auparavant nous avons remarqué sur les bords de la route la présence de Schiste. Arrivé sur les lieux, nous pouvons observer, d’un premier regard, que la structure serait constituée d’une structure de type strombolien car on semble voir une succession d’épanchement et de projections. ou Arrivé sur les lieux, la structure apparaissait, au premier regard, être constituée d’une structure de type strombolien car il nous semblait voir une succession d’épanchement et de projections. Nous sommes ensuite partis rechercher et récolter des échantillons des roches présentes.….

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621 mots | 3 pages

Sortie Géologique : La plaine de la Limagne : La Limagne est une grande plaine de la région d'Auvergne. Elle se situe à l'est de Clermont-Ferrand, essentiellement dans le département du Puy-de-Dôme. Elle est bordée à l'ouest par le plateau granitique sur lequel repose la chaîne des Puys et à l'est par les Monts du Forez. Au sud, elle est parsemée de pitons et de plateaux d'origine volcanique.….

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On a tous en tête les images des soldats américains, libérant la France en 45 et amenant avec eux le Plan Marshall, les chewing-gums, Coca-Cola et films hollywoodiens. Les Français ont plongé dans cette culture les yeux grands ouverts, et l’on reste aujourd’hui fasciné par ce pays. L’acculturation est toujours active, les séries télé françaises cherchent toujours à imiter les séries américaines, tous nos médias copient les médias américains, on commence tout doucement à faire des films “blockbusters” et on a toujours tendance à dire que tout ce qui se fait aux Etats-Unis aujourd’hui sera adapté en France dans 10 ans, l’anglais est de plus en plus présent en France… On assiste au déclin de la ville européenne traditionnelle, qui mêlait différentes activités en son sein et permettait donc une vraie mixité sociale et professionnelle, au profit d'une spécialisation des espaces. C'est une sorte d'"américanisation" du territoire.….

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La majorité de ces films combine humour et sérieux, absurde et dramatique. En 2003, il réalise un film du nom de « Vodka Lemon » où le film témoigne de la misère du peuple kurde en Arménie. En 2005, il réalise « Kilomètre zéro » où un thème principal est l'atmosphère qui régnait en Irak et au….

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Emigration :Action de quitter son pays, sa région pour des raisons économiques, politiques, religieuses Immigration :Action de venir s'installer et travailler dans un pays étranger, définitivement ou pour une longue durée Baby boom : Brusque augmentation de la natalité Papy boom : Augmentation de la proportion des personnes âgées dans une population. Urbanisation : favoriser la croissance ou la naissance des villes.….

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WITTELSHEIM Carreau de la mine Joseph - Else Amélie / Joseph Sondage en 1904 -400 m : carreaux -500 m : potasse  260 sondages  11 carreaux de mine Association K ALIVIE • Roland et Chantal : mineurs, 40 ans dans la mine 1 siècle de travail  2 puits : •Joseph  entrée d’air / •Else ….

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Université libre de Bruxelles Université catholique de Louvain Années académiques 2008-2050 Exercices et corrigés Mathématique générale Version β Laurent Claessens Nicolas Richard Dernière modification : 15 septembre 2011 http://student.ulb.ac.be/~lclaesse/ http://gitorious.org/math-gene-ulb 2 Copyright (c) 2009-2010 Laurent Claessens. Permission is granted to copy, distribute and/or modify this document under the terms of the GNU Free Documentation License, Version 1.3 or any later version published by the Free Software Foundation ; with no Invariant Sections, no FrontCover Texts, and no Back-Cover Texts.….

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rapport de memoire
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Nous avons des clients répartis dans toute la France, mais le plus grand nombre d’entre-eux est situé en région parisienne. Les clients nouveaux nous contactent principalement grâce au bouche à oreille positif lié à la….

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1.1.3/ L’âge des roches ● Système ouvert puis qui se ferme ● Loi de décroissance radioactive ● Ex de géochronomètre : rubidium-strontium 1.1.4/ L’isostasie ● Compensation car différences de densité ● Déplacement du moho Chapitre 1.2 : Construction des roches de la croute continentale 1.2.1/ La mise en place des chaines de montagne ● Régime de convergence = 3 types de combinaison ● Orogenèse est un phénomène cyclique ● Plusieur étapes : ○ Bloc continental : pénéplaine ○ Formation d”un rift (régime de divergence) ○ Dorsale océanique (si magma suffisant) ■ Voire marge passive et marge passive ■ Ophiolite ○ Zone de subduction ○ Chaine de collision 1.1.2/….

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