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Dédicaces

Je dédie volontiers ce travail à l’ensemble de mes deux familles, paternelle et maternelle, et plus particulièrement à : * Mes chers parents qui ont toujours fait preuve de sacrifices qu’ils ont consentis à mon éducation et ma formation, d’efforts matériels et surtout de leur amour, de leurs encouragements et de leur soutien moral durant tous les cursus primaire, secondaire et universitaire ainsi que pour leur affection, leur aide précieuse pour m’assurer le bonheur et le bien-être ;

* Mon frère et ma sœur qui, quant à eux, m’ont également prouvé leur soutien moral tout au long de mes études, leur gentillesse et leur sympathie à mon égard ;

* A tout le reste des membres de mes deux familles que je n’ai pas mentionnés et à qui je dédie ce travail ;

* Et à l’ensemble de mes ami(e) s, mes camarades de classe et à tous ceux que j’ai oubliés en souvenir des bons moments qu’on a passés ensemble et qui m’ont soutenu de près ou de loin pour arriver aujourd’hui à ce jour tant attendu et tant important pour moi pour vous présenter ce travail à l’occasion de mon mémoire de fin d’études pour l’obtention du diplôme de l’ESTEM.

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Remerciement

Tous ces chaleureux remerciements sont particulièrement exprimés à tout le corps professoral et administratif de l’Ecole Supérieure en ingénierie de l’information, Télécommunication Et Management (ESTEM) qui ont toujours guidé, formé, conseillé et encadré leurs étudiants, afin d’en faire les managers de demain et à toutes les personnes que j’ai oubliées de mentionner et qui m’ont aidé de près ou de loin à arriver à ce stade-là afin de vous présenter ce rapport de fin d’études.
Comme je tiens à rendre également hommage à mon encadreur Mr. CADIOU qui a bien voulu m’apporter son concours et mettre ses compétences au service de mon travail pour sa gentillesse,