Gestion client

8847 mots 36 pages
citations pour la vente et la négo choisies par

300

Michaël Aguilar

Michaël AGUILAR
Enseigne les techniques de vente à HEC. Il dirige Aventage, cabinet de formation et de conseil en développement commercial. Il est l’auteur de plusieurs ouvrages sur la vente, dont Vendeur d’élite, publié chez Dunod.
Illustrations : © Hervé Pinel

© Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-051845-6

Avant-Propos ai toujours aimé les citations, les proverbes, les aphorismes et les maximes. Je suis fasciné par leur puissance évocatrice, leur pouvoir de séduction, leur musicalité et parfois même leur humour. Les citations contiennent toute la sagesse du monde, elles sont un condensé d’expériences de tous les peuples et, le plus souvent, un concentré d’intelligence. Car, en quelques mots, voilà résumées les idées les plus complexes, synthétisées les pensées profuses, clarifiées les réflexions approximatives !

J’

La magie des citations, c’est aussi de marquer l’esprit, d’interpeller l’intelligence d’autrui, voire de griffer l’âme et d’y laisser une marque indélébile. Les vendeurs devraient s’y montrer sensibles, eux qui ne vivent que de la science des mots. Quotidiennement ils ont à convaincre, persuader séduire… Il était donc , naturel de leur offrir un espace de rencontre. C’est la vocation de cet opuscule.

III

Winston Churchill disait, à propos des citations : « C’est une bonne chose de lire des livres de citations, car les citations, lorsqu’elles sont gravées dans la mémoire, vous donnent de bonnes pensées. » bes : chacun en sent le prix. Penser sur des maximes, c’est se reconnaître et reprendre le gouvernement de soi. »

Pour le philosophe Alain, « Chacun se redresse aux maximes et aux proverSocrate considérait qu’« Un trésor de belles maximes est préférable à un L amas de richesses » tandis que pour Goethe « Une collection d’anecdotes et de maximes est pour l’homme du monde le plus grand trésor, lorsqu’il sait semer les premières avec habileté dans la

en relation

  • gestion client
    6362 mots | 26 pages
  • Gestion client
    1210 mots | 5 pages
  • Client gestion
    574 mots | 3 pages
  • Gestion de client
    6051 mots | 25 pages
  • Gestion des clients
    1791 mots | 8 pages
  • La gestion client
    1469 mots | 6 pages
  • Gestion des clients
    374 mots | 2 pages
  • gestion des relations client
    4176 mots | 17 pages
  • Gestion de la relation client
    1342 mots | 6 pages
  • Gestion relation client
    21095 mots | 85 pages