Contents Sommaire exécutif 3 Coordonnées du point de contact 4 1 Dossier d’Affaires 4 1.1 Introduction 4 1.1.1 Contexte 4 1.1.2 Situation actuelle 6 1.1.3 Description du problème et opportunités 6 1.1.4 Valeur Organisationnelle Mesurable (MOV) du projet 7 1.1.5 Alignement de la MOV du projet dans la stratégie globale et objectifs de l’organisation 8 1.1.6 Objectifs de ce dossier d’affaires 9 1.2 Alternatives 10 1.2.1 Scénario 1: Le statu quo 11 1.2.2 Scénario 2 : Ajustement des systèmes de mission, de la prestation électronique de services et des services de support aux échanges électroniques 12 Avantages 15 Inconvénients 15 1.2.3 Scénario 3 : Développement d’un nouveau système et ajustement à la prestation électronique de services ainsi qu’aux services de support aux échanges électroniques 16 1.3 Analyse des alternatives 17 1.3.1 Méthodologie d’analyse des alternatives 17 1.3.2 Présentation des résultats 18 2 Charte du projet 21 2.1 Nom du projet 21 2.2 Parties prenantes du projet 21 2.3 Description du projet 24 2.3.1 Contexte 24 2.3.2 Aperçu des impacts désirés 24 2.3.3 Enjeux 25 2.4 Nature et portée du projet 25 2.5 Budget autorisé 27 2.6 Coûts de mise en œuvre 27 2.7 Échéancier global du projet 28 2.8 Modalité de gestion des risques 29 2.8.1 Interne au projet 29 2.8.2 Interne à Revenu Québec 30 2.9 Assurance qualité des biens livrables 30 2.10 Administration du projet 31 2.10.1 Gestion des communications 31 2.10.2 États de situation et comité de gestion 31 2.10.3 La revue de projet et comité directeur 31 2.10.4 Gestion documentaire 32 2.10.5 Gestion des demandes de changements 33 2.10.6 Suivi et contrôle du projet 35 3 Analyse des parties prenantes 35 4 Tableau des livrables 38 4.1 bloc 1 –Dossier d’affaires (JuIllet 2011) 39 4.2 bloc 2 – Architecture détaillée (septembre 2011) 40 4.3 bloc 3 – Livraison 1A - arrimage TP-1