Gestion des emotions

2965 mots 12 pages
Phénomènes affectifs au travail: de l'individu au collectif
Véronique Tran
Journée scientifique « Emotions, travail, activité » Atelier de la Société Française de Psychologie 02 mai 2007
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Voici le plan de ma présentation:
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Objectif de la recherche et contributions Cadre théorique et quelques définitions Opérationalisation et résultats Critiques, futures recherches et champs d’application

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L’objectif de cette recherche est le suivant:
Déterminer dans quelle mesure certaines classes d’émotions ont une influence sur les processus de prise de décision dans les équipes de management
Les bases théoriques reposent donc sur trois volets:

Emotion (Niveau individuel/Niveau collectif) Prise de décision (en groupe) Emotion et prise de décision
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En résumé, les résultats indiquent:
Quand les managers ressentent de la tristesse, de la peur, de la honte, et de la culpabilité avec une intensité moyenne, ils semblent générer de nouvelles alternatives et obtenir une cohésion d’équipe plus forte Quand les managers ressentent de l’envie, du dégoût, du mépris, et de la colère en ayant déjà travaillé un certain temps ensemble, ils semblent générer de nouvelles alternatives et les évaluer. Par contre, quand ces émotions sont collectivement ressenties avec une forte intensité, elles semblent défavorables aux processus de prise de décision Quand les managers ressentent collectivement de la fierté, de l’élation, de la joie, et de la satisfaction avec une forte intensité, ces émotions semblent alors défavorables aux processus de prise de décision Quand les managers ressentent collectivement du soulagement, de l’espoir, de l’intérêt, et de la surprise avec une intensité moyenne, ils semblent générer de nouvelles alternatives et faire l’effort de les analyser. Par contre, quand ces émotions sont ressenties intensément, elles semblent défavorables aux processus de prise de décision

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Considérons tout d’abord quelques définitions

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