Ludovic M

CIBLE DRAGEE :

UNE VENTE STRATEGIQUE

SOMMAIRE

MA SOCIETE 3 I /Présentation d’Orange Business Service (O.B.S) 3 1/ Le groupe France Telecom (F.T) 3 2/ La Marque ORANGE 3 3/ ORANGE BUSINESS SERVICES (O.B.S) 4 II/ La Stratégie Grand Comptes 4 III/ Organisation du secteur Grand compte 5 IV / Le poste d’ingénieur d’affaires 5 V / Ma position hiérarchique chez O.B.S 5 LE COMPTE CIBLE 6 I/ Présentation de la SNCF 6 1/ Les activités de la SNCF 6 2/ Chiffres clés 7 3/ Organigramme du groupe SNCF 7 II/ Description de ma proposition commerciale : 8 III / La SNCF, un choix stratégique 8 1/ Présentation de L’Echo du compte SNCF 8 2/ Pourquoi avoir choisi comme compte clients stratégiques la SNCF ? 11 PLAN DE PENETRATION AVEC PLAN DE CONTACT 12 I/ Détection des personnes clés 12 1 / Processus décisionnel 12 2/ Profil des personnes clés (voir organigramme ci-dessus) 13 II/ Le cycle de vente 15 III/ Profil du compte 15 1/Opportunité analysée : 15 2/ Renseignements sur le client/marché : 16 3/ La Base Pouvoir du compte (Par ordre hiérarchique) 17 IV / Axe stratégique de vente 18 1 / Face à la concurrence 18 2 / Tactiques 18 V/ Plan de Vente 19 VI / ROI et valeur de la solution proposée à la SNCF 20 1 / ROI 20 2/ Valeur de notre solution 20 VII / le contrat cadre 20 VIII / Le plan de fidélisation 21

MA SOCIETE

I /Présentation d’Orange Business Service (O.B.S)

La société Orange business Service où j’ai l’opportunité d’effectuer ma formation en alternance est une filiale du grand groupe France Telecom. Pour vous d’écrire en détail ma société d’accueil, je ferai dans un premier temps une présentation de son groupe, en second temps la marque Orange en général et pour je ferai une description détaillée de O.B.S
1/ Le groupe France Telecom (F.T)

* Raison sociale : France Télécom * Nationalité : Française * Forme juridique : SA * Capital : 10 720 239 188 € * Activité :