Gestion des périodes difficiles

Pages: 5 (1185 mots) Publié le: 4 septembre 2014
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LE MATIN • LUNDI 1er JUIN 2009

RESSOURCES HUMAINES
Gestion des périodes difficiles

Conservez les compétences clés
Tout l’art est de savoir réorganiser les charges du travail
Nadia Dref

E



Les pratiques
innovatrices en
matière de RH,
qu’il s’agisse de
faire travailler
certains employés, à temps
partiel, ou d’ajouter des employés
à salaire horaire,
peuvent aider lasociété à conserver les compétences essentielles.”

n période de crise,
connaître sa stratégie
en matière de ressources humaines (RH) peut
aider l'entreprise à composer avec le ralentissement
économique. Il est important
qu’elle conserve un personnel formé et qualifié pour
demeurer compétitive. Tout
l’art est de savoir réorganiser les charges du travail et
d'améliorer les compétences dupersonnel actuel. En
d’autres termes, il est important d'utiliser le budget
de RH pour conserver des
compétences clés dans l’entreprise. Les compagnies qui
procèdent à des licenciements en catastrophe pour
réduire leurs coûts pourraient souffrir à long terme
en perdant des employés
qualifiés. Ainsi, en faisant
part au personnel des périodes difficiles auxquelles
fera face l’entreprise,celui-ci
pourra comprendre les décisions prises et les raisons
sous-jacentes. Il arrivera
également à identifier ce que
signifient les changements
pour lui. Du coup, il pourra
expliquer, en connaissance
de cause, les changements
aux clients ou partenaires
et par là même partager
les idées et les suggestions
qu'ils ont pour gérer en période difficile. Les pratiques
innovatrices en matièrede
RH, qu'il s'agisse de faire travailler certains employés,
à temps partiel, ou d'ajouter des employés à salaire
horaire, peuvent aider la
société à conserver les compétences essentielles. A vrai
dire, lorsque la conjoncture
est difficile, le seul objectif
de tout directeur (d’entreprise ou de RH) est de s’assurer que ses managers, ses
vendeurs et ses ressources
soient performants etefficaces. C’est à ce moment
délicat qu’il est nécessaire
de leur donner les moyens
de trouver de nouvelles solutions, de s’adapter, de se
dépasser, de faire mieux ou

à tout le moins très bien. Or,
ces personnes sont sensibles
au contexte, sont tout aussi
perturbées que le marché
et donc moins disponibles.
Leur énergie n’est sans doute
pas utilisée au maximum de
leur potentiel, leurattention
peut être diffuse, leur équilibre perturbé. Autant de
symptômes qui renforcent
la crise. Toute l’importance
est de créer une relation
de confiance et d’écoute.
En effet, en consolidant la
confiance, en fournissant
un espace neutre de toute
tension, en créant un espace
de dialogue et en stimulant,
on donne l’opportunité de
trouver les solutions nécessaires et de mettre en placeun plan d’action concret
pour faire face aux difficultés actuelles.n

«Le DRH doit être impliqué dans
l’élaboration des plans stratégiques»
Avis de l’expert - Hassan Matai
Comment le DRH peut-il
aider à la réalisation d’un
bon chiffre d’affaires en
période de crise ?
Tout d’abord, un DRH doit
être capable de demander les
performances financières et
autres informations relatives
àl’entreprise. Il est appelé
également à commenter les
régressions de certains indicateurs financiers tout en les
liant à l’aspect ressources humaines. Il doit donc savoir
qu’il est partie prenante dans
la réalisation d’un bon chiffre
d’affaires déjà planifié. Ceci
l’incite à anticiper sa contribution en allant chercher
l’information sans autant
dire qu’il est censé normalement être impliquédans
l’élaboration des plans stratégiques de l’entreprise. Au
sein des turbulences économiques actuelles du monde
entier, le DRH doit absolument faire rajeunir son savoir-faire de manière à le
rendre beaucoup plus attrayant pour le Staff Managérial.
Ainsi le DRH doit :
- améliorer le dysfonctionnement moral de la force de
vente ;
- détecter et améliorer les
compétences de la force de...
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