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Gestion des ressources humaines en cas de crise

16132 mots 65 pages
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Université de Reims Champagne-Ardenne Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

La Gestion des Ressources Humaines dumas-00539123, version 1 - 24 Nov 2010

en temps de crise économique : le cas de MANPOWER dans l’Est de la France.

Mémoire de fin d’études 1ère année de Master Management Stratégique des Organisations - Parcours Ressources Humaines.

Présenté par Laetitia BLASQUEZ

Directrice de mémoire : Monique COMBES-JORET, enseignante chercheuse à l’Université de Reims Champagne Ardenne 2009-2010

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REMERCIEMENTS

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Nous tenons tout d’abord à remercier Madame GIROND sans qui nous n’aurions pu réussir à réaliser cette recherche, étant donné son rôle dans l’obtention de notre premier entretien. Nous remercions aussi Madame ALLIDIERE et Madame GUEHENNEUX pour avoir accepté de répondre à nos questions en nous accordant de leur temps. Enfin, nous remercions, tout particulièrement, Madame COMBES-JORET pour ses nombreux conseils allant des réflexions préalables à la rédaction du mémoire.

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« L’Université n’entend donner aucune approbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. »

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Résumé :
L’arrivée de la crise économique en 2008, a obligé les entreprises à faire face à une situation inattendue. Les agences d’emploi sont directement touchées, étant donné la nature même de leur activité. Deux années plus tard, les entreprises espèrent enfin sortir de cette crise. Nous nous sommes donc demandé comment, l’un des principaux leaders sur ce marché : Manpower, a géré ses ressources humaines pour surmonter la crise. Nous avons donc interviewé une directrice de secteur et la responsable des ressources humaines de la région Est, afin de comprendre comment se sont déroulées ces deux années au niveau de la

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    L’Ecole Supérieure des Affaires de l’Université de Grenoble n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires collectifs des candidats au DESS ; les opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. Composant parmi d’autres des travaux de recherche réalisés, ne comptant que pour un dixième de l’évaluation globale des candidats au DESS de management de la Fonction Achats (DESMA), le mémoire ne saurait être considéré comme un travail achevé auquel l’Ecole confère un label de qualité professionnelle et universitaire. Il représente un essai d’application de connaissances et de méthodes acquises au cours de la formation. Tenant compte de la confidentialité des informations ayant trait à telle ou telle entreprise, une éventuelle diffusion relève de la seule responsabilité de l’auteur et ne peut être faite sans son accord. 3 INTRODUCTION __________________________________________________________ 4….

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