. Quels sont les différents processus de gestion des ressources humaines ?
Cette section décrit de manière synthétique les enjeux et les pratiques pour les principaux processus de GRH : le recrutement, l’évaluation, la rémunération, la gestion des compétences (qui inclut la formation) et la gestion des carrières.
Le recrutement
Quels sont les objectifs du recrutement ? Le recrutement vise avant tout à pourvoir des postes disponibles immédiatement, mais il doit aussi évaluer les capacités des candidats à évoluer dans l’institution grâce à des promotions internes.
Les étapes classiques d’un recrutement sont les suivantes : * Définition du besoin : qualification du poste et définition des compétences * Identification des sources de recrutement (ex. : annonce dans la presse, cabinet de recrutement) * Mise en place des moyens de recrutement (ex. : diffusion de l’annonce, contractualisation avec le cabinet de recrutement) Campagne de recrutement (réception des candidatures) * Sélection (le plus souvent en plusieurs étapes : sélection sur CV puis un ou plusieurs entretiens) * Décision d’embauche et signature du contrat de travail * Accueil et intégration
Pratiques de recrutement dans les institutions de micro finance
Comment les IMF recrutent-elles leurs agents de crédit ? Les principaux recrutements qu’une institution de micro finance est amenée à effectuer concernent les agents de crédit. Les institutions de taille moyenne et grande (i.e. au-delà de 80-100 employés) effectuent en général ces recrutements de manière groupée (ex. : 10 agents recrutés en même temps). La plupart des institutions disposent d’un processus systématique assez bien maîtrisé : publication d’une annonce, réception et sélection des candidatures écrites, entretiens, puis période de stage test de plusieurs semaines à plusieurs mois, incluant une formation en salle et une période de terrain significative pour évaluer les capacités à tenir le poste.
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