Drakkar est une société de consultants fondée en 1991 qui offre des solutions inédites et créatives pour aider les entreprises à optimiser leur capital humain. La culture organisationnelle de l’entreprise est basée sur l’innovation et la créativité. De plus la diversité culturelle de son personnel est un atout de taille. C’est dans cette optique que Guy Lapointe, directeur général, veut mettre en place une politique officiel de gestion de la diversité. Pour ce faire, Magali a été embauchée pour analyser l’état des lieux et la mise en place de cette politique au sein de cette entreprise sous la supervision de carole, vice présidente à la communication. La problématique centrale est de savoir l’impact de la culture sur les pratiques en milieu de travail et plus précisément dans l’entreprise Drakkar. Pour ce faire, nous allons tout d’abord relever les éléments qui peuvent être associés à la dimension culturelle, ensuite nous présenterons les modèles classiques en management interculturel et enfin nous dirons comment favoriser des rapprochements entre théorie et pratique en management interculturel.

La situation exposée met en scène des personnes importantes au sein de l’entreprise Drakkar. Il s’agit des relations interculturelles pouvant survenir au sein d’une entreprise et pouvant mettre en péril la mise en place d’une politique en mettant l’accent sur les problèmes qui surviennent entre Carole, Magali et Guy Lapointe alors qu’ils doivent collaborer. Cela est dû aux incompréhensions résultant des interactions mettent en jeu les aspects culturels des relations humaines. En effet Magali est d’origine mexicaine alors que Carole et Guy Lapointe sont canadiens. Les éléments pouvant poser problème sont : la langue (espagnole et française) : « la version initiale du document, que Carole juge insatisfaisante, notamment sur le plan de la langue » le ton employé autoritaire : Mexique ton autoritaire normal lorsqu’on fait des