VOLUME 3

UF1 / 1ère année
Prof : F. PIERRET

3è PARTIE
GESTION DES RESSOURCES

3ème PARTIE – GESTION DES RESSOURCES
1. ROLE DES DIFFERENTES FONCTIONS 103
1.1. La fonction de gérance des intérêts : le Conseil d’administration 103
1.1.1. Divers profils 103
1.1.2. Rôles 104
1.1.3. Le corporate governance 105
1.2. Fonctions de management général : Directeur général (Top management) 108 1.2.1. Tâches essentielles 108 1.2.2. Contrôle 108
1.3.Fonctions de management opérationnel : les directions opérationnelles et fonctionnelles (middle management) 110
1.3.1. La fonction commerciale ou marketing 110
1.3.2. La fonction finances 110
1.3.3. La fonction Production ou servuction 111
1.3.4. La fonction recherche et développement 112
1.3.5. L’informatique 112
1.3.6. Le contrôle de gestion 113
1.3.7. La fonction ressources humaines 113 d. Contenu du job description 119 e. Processus d’analyse de poste 123 f. La description de fonction dans une politique intégrée RH 125
a. ESTIMATION DU TEMPS 129 b. DIMENSIONNEMENT DES MOYENS 132 c. TAUX D’EMPLOI OPERATIONNEL (TEO) 133
2. LA PLANIFICATION 134
2.1. Processus de planification 134 2.1.1. Se concentrer sur les objectifs 134 2.1.2. Les étapes du processus 135
2.2. Avantages de la planification 135
2.3. Types de planification 141 2.3.1. Selon la durée 141 2.3.2. Selon la portée 142 2.3.3. Selon l’ampleur de l’application 142
2.4. Outils et techniques de planification 142 2.4.1. La prévision 142 2.4.2. La planification de relève 143 2.4.3. La planification par scénarios 143 2.4.4. Le benchmarking 143 2.4.5. La planification participative 143
3. QUELQUES INSTRUMENTS D’AIDE A LA DECISION 145
3.1. Le processus de résolution de problèmes 145
3.2. La grille d’évaluation des solutions