Les formes du management La gestion du changement dans les organisations
Les évolutions qui affectent de manière quasi continue l’environnement des entreprises conduisent à placer au centre des préoccupations des managers la conduite du changement dans l’organisation. Pascal Charpentier souligne que les méthodes de mise en œuvre du changement et la phase de consolidation de ce dernier, passant souvent par une modification radicale des systèmes de gestion, importent autant que sa raison même. La diffusion de la démarche participative a réduit l’influence des approches plus technocratiques. Les technologies de l’information occupent un rôle très spécifique dans la gestion du changement en ce qu’elles interfèrent désormais autant sur sa conduite que sur sa motivation. C. F. e changement est au cœur des préoccupations des entreprises depuis que les managers ont rompu avec deux hypothèses fondamentales des approches classiques de conception des organisations : l’existence d’un mode « idéal » d’organisation, et l’idée d’une stabilité des formes organisationnelles. Bien qu’ils soient encore tentés par les approches normatives, les dirigeants admettent désormais qu’à un problème donné, il peut exister différentes solutions organisationnelles possibles, l’intérêt de la démarche de conduite du changement étant justement de déterminer celle qui représente la meilleure combinaison socio-productive, c’est-à-dire le meilleur compromis pour l’organisation au regard de ses caractéristiques économiques, techniques et sociales.

De plus, soumises aux contraintes mouvantes de leur environnement, les entreprises ne considèrent plus l’organisation comme un état stable, mais comme une variable d’efficience qu’il faut ajuster en permanence. La problématique du changement ne se limite pas aux débats sur la nécessité de faire évoluer les organisations. Elle intègre également une réflexion sur la méthode de conduite du changement. Il semble en effet aujourd’hui acquis que la méthode est