MEMOIRE DE FIN DE CYCLE

La technique du crédit n’est apparue qu’assez tardivement, son utilité n’avait pas été perçue et le prêt d’argent avec intérêt avait toujours été jugé immoral.
Il a fallu attendre l’époque de la renaissance où les relations commerciales se développaient et devenaient florissantes pour qu’apparaisse l’utilité du crédit. C’est surtout à l’époque de la révolution industrielle que la technique du crédit fut reconnue à part entière. Par son étalement dans le temps et son extension à toutes sortes d’activités et de besoins, Le crédit est devenu un facteur très important du développement économique.
Nous assistons aujourd’hui à la création de plusieurs banques et établissements financiers.
La loi numéro 90 du 05 novembre 1990 portant réglementation bancaire au sein de l’UEMOA définit en son article 3 : « Sont considérées comme banques les entreprises qui font profession habituelle de recevoir les fonds dont il peut être disposé par chèques ou virements et qu’elles emploient pour leur propre compte ou pour le compte d’autrui, en opération de crédit ou de placement. »
Il découle de cette définition que la banque collecte des fonds provenant aussi bien des particuliers que des entreprises légalement constituées (les sociétés, les établissements, les associations, les organisations…). Elle octroie ensuite des crédits à ses clients. L’apparition des banques a donc permis à l’homme d’éviter la thésaurisation qui est le fait d’amasser de l’argent pour le garder avec soi, elle a aussi permis de donner la chance à certains de financer leurs activités et leur projet d’investissement par le biais de prêt.
La banque est une institution financière et comme toute entreprise, elle a un objectif principal qui est de faire le maximum de profit en collectant les ressources en épargnant et en les transformant en produits bancaires.
Pour atteindre cet objectif, la banque est sans cesse à la recherche de la satisfaction de sa clientèle. Cette dernière