Gestion marketing

Pages: 7 (1547 mots) Publié le: 29 février 2012
Gestion Marketing 
Introduction 
Etat d’esprit 
Consommateur  • • •  Besoin  Acheteur  Prescripteur  Utilisateur 

Le management MARKETING (MKG) 
 

1. Marchés  2. Détection des marchés  3. Méthode scientifique  4. Conquête des marché  5. Rentabilité 
 

1) Marchés 
                    But : déterminer des zones homogènes  Vente Juridique  = vente  commerciale  Zone Marketing Vente marketing  Entreprise Grossiste Détaillant Clients  Zone Commerciale 

• • •

Demande négativité : les gens ne veulent pas du produit  Demande neutre : les gens ne connaissent pas  Demande indéterminée : les gens sont ponctuellement intéressés 

Nb : il est extrêmement difficile de tuer un marché    a) Marché actuel de l’entreprise : Représenter par tous les consommateurs qui achètent notre produit  b) Marché actuel de la concurrence :  Représenter par tous les consommateurs qui achètent le produit de la concurrence  c) Marché actuel de la profession = a + b  d) Marché des non consommateur relatif  Personnes qui ne consomment pas, mais pas pour une raison valable  e) Marché réel de la profession = Marché actuel de la profession + Marché des non  consommateur relatif  f)Marché des non‐consommateurs absolu :  Représenter par toutes les personnes qui peuvent expliquer leur non achats  g) Marché théorique de la profession = e + f  h) Marché potentiel de l’entreprise : b + d    2) Détection des marchés    Sondages‐Enquêtes   o Qualitatifs (nb restreint de personnes) mieux connaître un marché  o Quantitatifs (nombres maximum de personnes) résultat chiffré, prévision de ventes Panels (évolution de l’image d’un produit de marque vis à vis d’une population ciblée et  restreinte)  o Consommateur  o Distributeur  o Spécialiste       

3) Méthode des marchés    4) Conquête des marchés    Communication   • • •  

Publicité  Relations publiques  PLV (Publicité sur le lieu de vente 

5) Rentabilité   Pb : on ne constate pas tout de suite l’efficacité du marketing , et elle ne peut être masquée par une  conjoncture défavorable.                  Distribution      Objectif du marketing mixté : optimiser les 4 variables (distribution, pub, prix, produit) en tenant  compte des forces et des faiblesses de l’entreprise, et bien sûr des besoins des consommateurs.    Le but ultime est de remplir le tableau :  Activité\ Variable  Lessive 1990      Produit  5%  Prix  5%  Pub  45%  Distribution  45%  PUB Entreprise  Prix  Force /Faiblesse Consommateur  Produit 

Produit 
 

1) Définition d’un produit marketing 
  Le produit marketing n’est pas forcément tangible, ce peut être un homme, un discours, un service,  un logiciel.    Segmentation tangible / intangible : est‐ce l’image ou le produit lui‐même que l’on vend ?  Segmentation courte durée/ longue durée : attend‐on que le produit dure Segmentation produit principal / produit secondaire : l’usage du produit est‐il principal ou  secondaire pour le client ?  Segmentation banal / anormal : est‐ce un achat impulsif ou réfléchi ‘ achète‐t‐on des M&M’s ou une  voiture ?)   

2)  Evolution de la notion de produit 
    Produit au sens large                Prix.packaging.marque                Garantie‐assurance‐avantages‐services  Produit Central Produit formel 

3)  Zones de recherche­produit 
  • • • Equilibrage produit (produit de dvp, de blocage, de complémentarité,…)  Equilibrage de marque ( quelle image, quelle population ciblé,…)  Equilibrage de gamme de produit ( position de la gamme, étendue,…) 

4)  Cycle de vie d’un produit 
    Vente                    PERTE      Parfois on peut avoir,  
III  
III Maturité  IV Déclin Majorité  tardive 1/3  Majorité  précoce  1/3  Retardataire  15%‐20% 

13% 15% innovateurs  Prudents / Suiveurs 

Temps  Point mort : plus il arrive tardivement, plus  il ya de risques 

                   
Gadgets  I  II   I 

II  

Sucre, farine 

\Cycle de vie  produit  prix  pub  distribution     

I lancement  +++  ++  ++/+  + ...
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