HISTORIQUE

Gap a été créé en 1969 à San Francisco par Don Fisher et sa femme, un couple d'Américains issu des classes moyennes. Don Fisher est alors agent immobilier et peine à trouver le jean idéal. Ces deux faits semblent ne pas avoir de liens, sauf que pour Don Fisher c'est une équation qui le mènera à la fortune. Il a le sens des affaires et a senti qu'il y avait un manque à combler au niveau de l'offre denim.
En effet, les jeunes de sa génération ne trouvent pas de pantalons cool et bien coupés qui leur conviendraient, et c'est pourquoi il a l'idée d'ouvrir un magasin qui distribuera essentiellement des jeans, mais aussi des disques d'occasion… La boutique se nommera Gap, faisant référence au fossé existant entre les générations. Les clients sont au rendez-vous et le business Fisher fructifie : il abandonne la vente de disques, axe ses ventes sur les jeans Levi's et développe ses points de vente.
Cependant en 1976, Levi's impose une grille de prix et Gap voit ses marges diminuer au point de devenir inexistantes. Fisher se voit dans l'obligation de diversifier son offre dans le concept blue-jean et uniforme urbain young génération, et met en place une ligne de tee-shirts.
Il faut attendre 1983 pour Gap devienne le Gap que nous connaissons, grâce à un as du marketing, Millard Drexler qui reprend les choses en main et relooke complètement la chaîne de magasins.
Aujourd’hui, GAP est le leader mondial du prêt à porte avec plus de 3000 magasins et 160000 collaborateurs à travers le monde GAP présent au Canada, au Royaume-Uni et au Japon est arrivé en France en 1993 Gap France compte aujourd’hui 33 magasins implantés principalement à Paris et en Région parisienne mais aussi à Lille, Lyon, Montpellier, Aix en Provence.

Connaissance du client

• Information interne

• Engage des professionnels très compétents
Afin d’atteindre son objectif qui est de satisfaire aux mieux sa clientèle, gap emploient plus de 150,000 personnes passionnées dans la mode