GESTION TD Synthèse

266 mots 2 pages

TD SYNTHESE DOSSIERS 1 ET 2 : CAS VERNIER BEAUTE

OBJECTIF : Préparation de l'épreuve écrite, étude de cas.

OUTIL : Logiciel de traitement de texte.

PRE-REQUIS : Personnalité, émotion, comportement, attitude, composantes de l'attitude, groupes de référence et d'appartenance, normes et valeurs, composantes de la communication, relances formelles et informelles, ressort de l'influence.

DUREE : 3 heures.

1/ Repérez les groupes d'appartenance et de référence de Lucie, Leïla et Josiane.

Groupe d'appartenance
Groupe de référence
Lucie
- Elle appartient à sa famille
- A Vernis beauté
- au Ch'tis
- Les bachelier
- Elle aimerait être mère
- et se marier
Leïla
- Elle appartient a sa famille
- Elle est maman
- Appartient à vernier
- Elle a 40 ans
- faire partie de ceux qui ont le permis
- veut être assistante maternelle
- réussir sa vie professionnelle
Josiane
- Elle appartient a Vernier beauté
- Elle est cycliste
- être cycliste de haut niveau
- elle veut être retraité
- elle veut être grand-mère

2/ Quels sont les traits de personnalité qui caractérisent Lucie, Leïla et Josiane ? Justifiez vos réponses.

Traits de Personnalité
Lucie
Extraverti – Stable - autonome
Leïla
Instable – Émotive -Affective (elle est pas logique, décisions irréfléchi) - Autonome
Josiane
Introverti – Soumise

3/ Rappelez la différence qui excite entre les notions de norme et de valeur.

Normes : Elles constituent ainsi l'ensemble des règles de conduite prescrites par l'organisation auquel appartient l'individu et auquel il doit se conformer.

Valeurs : Les valeurs sont les principes auquels les membres d'un groupe social d'une organisation adhèrent.

4/ Quelles sont les valeurs mises en œuvre par Vernier Beauté ? Justifiez votre réponse.

5/ Après avoir cité les normes mises en place par Vernier Beauté, vous expliquerez l’intérêt de celles-ci.

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