Gestion d'un service de maintenance
Dédicace……………………………………………………………………………………….. 3 Remerciement………………………………………………………………………………….. 4 Avant propos………………………………………………………………………………........ 5 Introduction ……………………………………………………………………………………. 6
PREMIERE PARTIE : Présentation général…………………………………………………… 7 I /Présentation de Ivoire Maintenance…………………………………………………………… 8 1)Historique……………………………………………………………………………………… 8 2)Organigramme et fonctionnement…………………………………………………………….. 8 3)Activité………………………………………………………………………………………... 10 II/présentation du cahier de charge…………………………………………………………….... 10 1)Thème…………………………………………………………………………………............. .10 2)L’existant…………………………………………………………………………………...….. 10 2.1-Description du domaine d’étude……………………………………………………… ….…...11 2.2-Activité du domaine………………………………………………………………………...….11 2.3-Diagramme des flux d’information……………………………………………………………13 2.4-Ressource humaines……………………………………………………………………………15 2.5-ressource matériel………………………………………………………………………………15 a) Force de l’existant……………………………………………………………………………….15 b)Faiblesse de l’existant et nouvelle solution………………………………………………………16 3) Objectif et résultats attendus…………………………………………………………………….16 III/Présentation de la méthode d’analyse utilisé……………………………………………………16 1)Vue d’ensemble de la méthode…………………………………………………………………..16 2)Les cycles de MERISE…………………………………………………………………………..17
DEUXIEME PARTIE : Modélisation des données et conception…………………………….....18
Chapitre I : Modélisation des données………………………………………………………… 19 1)Concept de base et formalisme………………………………………………………………….19
II/Application au cas Ivoire Maintenance…………………………………………………………20 1)Dictionnaire de données…………………………………………………………………............20 a) Règle de gestion……………………………………………………………………………… 20
2) Elaboration de la structure d’accès théorique…………………………………………………....23
3) Elaboration du modèle conceptuel de