Chapitre 1 : L’entreprise et son environnement
1-L’Entreprise
A-Définition
A partir de facteur de productions humaines et matérielles, l’entreprise crée des biens et des services vendus sur un marché pour réaliser des profits.
Remarque : On appelle marché le lieu de rencontre entre l’offre (vendeur) et la demande (acheteur)

B-Classification
On peut classer les entreprises en fonction de : * La taille (Très Petites Entreprise, Petites Moyenne Entreprises, Grande E) * Leurs chiffres d’affaires * Leurs activités, ils en existent trois : 1- Entreprise industrielle : Achète des Matière Première (MP) et revend des Produits Fini (PF) 2- Entreprises commercial : Achète et revend de la Marchandises (M/ses) 3- Prestataire de services : qui rend un service à un particulier soit à une autre Entreprise.
2-Les flux économiques A-Définition
Un flux économique est un échange de biens, services ou de valeur monétaire entre deux agents économiques. On parle de flux physique (ou réel) pour les biens et services. On parle de flux financiers (ou monétaires) pour les valeurs monétaire. B-L’environnement de l’entreprise
On appelle environnement de l’entreprise tous les éléments qui agissent sur elle et sur lesquels elle agit. On parle d’interaction.
Certains éléments s’imposent à l’entreprise : * La loi : SMIC, droit de grève, 35 heures… * Les coutumes * L’évolution de l’entreprise elle-même et notamment la prise en compte de l’écologie. On dit que l’entreprise à un rôle sociétale.
L’entreprise peut aussi modifier son environnement, principalement en créant de nouveaux besoins qui peuvent modifier la structure de l’entreprise.
Chapitre 2 : L’activité commerciale 1-Le déroulement de la vente
A-La mercatique
La mercatique est l’ensemble des actions qui ont pour objectif : * De prévoir, constater ou stimuler les besoins des consommateurs ; c’est l’étude de marché. * Réaliser la vente qui donnera lieu à trois documents