Gestion

Pages: 13 (3181 mots) Publié le: 7 octobre 2012
GESTION
INTRODUCTION
« Suicide France Telecom causé par mauvaise méthode de management » : management dénoncé critiqué
+ : management = prise d’initiative, créativité d’équipe, climat propice au travail, nouvelles habitudes
- : risque et inconfort (culture du résultat)


CHAPITRE 1 : définition et approches théoriques du management

A) CONCEPTS
. L’art d’atteindre des résultats parl’action d’autres personnes
. Agir au travers d’équipes (grand collectifs), faire travailler bien les autres, coordination d’équipes
. - : création de conflits (syndicats,…….)
DEFINITION : activité visant à obtenir des hommes un résultat collectif avec des buts communs et des valeurs communes, organisation convenables et formation nécessaires pour leur performances et la capacité d’adaptationaux changements
. Manager = autorité supérieure
. Gérer = administrer (une affaire, des intérêts) pour le compte d’autrui (management = organisation des ressources humaines)
. Management = science ? C’est un art pratique une science sociale avec des fortes conséquences sur la société, mais aussi une recherche constante
* Organisation : lieux d’actions collectives, ensemble de ressourceset compétences,……… (ex : université, entreprises,…)
* Entreprises : organisations spécifiques dont les objectifs sont hausse des profits hausse taille et citoyenneté (écologie,…)

B) MODELES

* Rationalité :

_ Substantielle : théories néoclassique, l’agent économique est informé, il connait les états du monde présent et futurs (décisions sous informations viables)

_ limitée :limitation informationnelle et cognitive, ce qui est plus vrai vu que les infos ne sont pas toujours viables voir indisponibles, le manager doit faire des choix

* Modèles décisions : I.D.C.E
→ Définir des intentions, concevoir des solutions, faire des choix, mesurer les résultats

C) DISPOSITIFS  (méthodes, outils, machines,…..)
DEFINITIONS : ensembles hétérogènes (discours,règlement,…) ayant des objectifs stratégiques, supposant des rapports de force avec jeu de pouvoir, les dispositifs s’appuient sur le savoir
→stratégies de rapports de force utilisant le savoir

C.L : bonnes critiques = sur quelles évidences, familiarités, pensées reposent les pratiques acceptées
→ Réflexion du manager sur son environnement

CHAPITRE II : analyse environnement de l’organisationet stratégies

A) CONCEPTS
* Environnement : tout ce qui est extérieur à l’organisation et qui peut l’influencer
→ Économique, politique, social, technologies, culturel, écologique,…….
Ex : taux de change, cout de salaires, matières premières,……….

Caractéristiques importantes :
* Les organisations agissent en fonction de l’environnement qu’elles perçoivent
* L’environnementest une source d’erreur

Stratégies : choisir les domaines d’activité dans lesquels l’organisation est présente et utiliser les ressources afin de développer et maintenir l’organisation

* RESSOURCE :
− Tangibles : actifs physiques (ressources humaines, financières, équipements,……..)
− Uniques : avantage concurrentiel d’une organisation et dont les concurrents ne peuvent ni imiter niobtenir (technologie spécifiques, matières premières rares,……….)
* COMPETENCES : activités et processus au travers desquels une organisation déploie ses ressources
* Fondamentales : ressources employées de manière à avoir un avantage concurrentiel difficile à imiter (innovation, compétitivité prix)

* FACTEURS CLE DE REUSSITE : éléments stratégiques qu’une organisation doit maitriserafin de surpasser la concurrence (transformer une stratégie en application sur le terrain)
* Produit adapté au système (ex : vente internet et leur livraisons)
* Sécurité du service

B) MODELES :

* 5+1 forces de porter : analyse de la position concurrentielle d’une organisation dans son environnement :
→ Buyers : client très important (nombre, P.A,….) le but va être de...
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