ETUDE 2012-2013

Envisager une délimitation dans le temps et / ou dans l’espace et prévoir une problématique qui puisse être traitée en 2 ou 3 parties dans la conclusion de l’étude.

I. La prévision en gestion (faire le lien avec le management et l’économie)

1. Qui effectuent les prévisions en gestion ? 2. Quand effectuer des prévisions en gestion ? => périodicité (semaine, quinzaine, mois, année…). La périodicité est-elle identique selon la taille et/ ou le secteur d’activité de l’entreprise ? ….. 3. Sur quoi portent les prévisions de gestion ? Quel est le contenu, qu’est-ce que c’est ? Sont-elles identiques selon la taille ou le secteur d’activité ? 4. Comment effectuer des prévisions de gestion ? Quels supports ou outils utilisés ? 5. Pourquoi effectuer des prévisions de gestion ? Quelles sont leurs utilités ? A quoi servent-elles ? 6. Quels sont les risques liés à l’absence de prévision de gestion ou à des prévisions de gestion erronées ? 7. Quels sont les avantages concurrentiels découlant des prévisions de gestion ? 8. Quels sont les effets des prévisions de gestion sur la prise de décision stratégique et opérationnelle ? 9. Comment suivre et contrôler les résultats suite aux prévisions de gestion ? 10. Comment intégrer les facteurs de contingence dans les prévisions de gestion ? 11. Comment organiser le système d’informations pour réaliser des prévisions de gestion ? 12. Combien coûtent la mise en place des prévisions de gestion ?

II. Le suivi des clients

1. Qu’est-ce que le suivi des clients ? 2. Quelles procédures comptables mettre en œuvre pour faire le suivi des clients ? 3. Quelles sont les différentes méthodes de contrôle des comptes clients ? 4. A quoi sert (utilité) le contrôle des comptes clients ? 5. Comment les logiciels (comptables, PGI) peuvent-ils aider au suivi des clients ? 6. Quelles sont les conséquences ou effets du suivi des clients