CHAPITRE INTRODUCTIF
INFORMATION

1. Définition
Information : un élément de connaissance susceptible d’être codé pour être conservé, traité ou communiqué. tout type d’échange= information utile à tout type d’échange, collaboration ou information fourni aide a la communication.
Infirmation décision action

2. Les supports de l’information
C’est un support physique pour collecter, traiter, conserver et transmettre une infirmation. Choisit en fonction de l’information traitée et de la durée de conservation.
Différents types : support papier (un imprimé, compte rendu, dossier, courrier) support oral
Développement des technologies -> support a capacité de stockage importante permanent : le magnétique (clé USB, disque dur, bande magnétique), l’optique (Cd-rom, Dvd, disque optique, numérique), microfilm temporaire : les écrans, l’affichage temporaire (bandeau lumineux)

3. Qualité, cout et fonction de l’information
Pour être pertinente l’infirmation doit présenter 7 qualités : * Elle doit être identifiée (auteur, support d’origine) * Accessible, c'est-à-dire facilement localisé et retrouvé. (toujours sauvegarder) * Fiable, c'est-à-dire vérifiée. Eventuellement recoupé par redondance, c.-à-d. vérifié par d’autres sources, rechercher des similitudes. * Apporter de la nouveauté ( des connaissances) * Précise, exacte, exaustible * Daté et actualisé * Utile (fait face à une situation donnée, amenée a prendre une bonne discision)
L’information doit être peu couteuse, la moins cher possible.
L’information a principalement 3 fonctions : * Donner du sens a quelque chose pour comprendre et faire comprendre une idée * Dynamiser (travail d’équipe, mise en commun d’information) * Décider

4. Satisfaire le besoin d’information
Apparait dans plusieurs situations professionnelles.
Confirmation d’une vérification (incertitude) rechercher une information plus complète (incomplétude)